GERENTE REGIONAL DE COBRANZA Y SERVICIOPROPÓSITO GENERAL DEL PUESTOAsegurar la ejecución de la estrategia de cobranza y servicio en cada distrito para cumplir con los indicadores de las áreas a su cargo siempre alineados a las políticas centrales, homologando iniciativas que mejoren la experiência en el servicio de los clientes y aseguren la retención de los mismos.PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADESMonitorea el comportamiento de los indicadores de cobranza de cada distrito dentro de la regiónA través de las herramientas y reportes centrales, así como establecer acuerdos con las áreas centrales para la generación de acciones coordinadas entre el distrito y call center e incluso la obtención de descuentos o apoyos para disminuir los impactos de la cobranzaPara generar estrategias que puedan mejorar el resultado de los distritos incluidos dentro de la Región a su cargoDetecta de manera preventiva los distritos con problemas en el NPPFDefine y homóloga las estrategias para controlar la cartera de clientes suspendidosAsegura el cumplimiento de la estrategia y gestión de la cobranza domiciliariaTOMA DE DECISIONESCorrecto uso de herramientas de retención y convenios de cobranza con la facultad de condicionar las mismas por distritoAudita el uso de herramientas de cada distritoAsegura el cumplimiento de perfiles y sus funciones de cada posición dentro de la estructura de la Gerencia Distrital de Servicio y CobranzaAutoriza la solicitud de nuevas herramientas de acuerdo con las necesidades específicas de cada distritoDimensiona las estructuras y sus herramientas por distrito para asegurar el correcto tratamiento de las basesDetona planes de trabajo para el área operativa que resuelvan problemas de servicio de sus distritos**Ofrecemos**:Prestaciones de LeyPago quincenal$40,****** mensuales brutos$20,****** bono

📌 Gerente Regional De Cobranaza Y Servicio (Xico)
🏢 Grupo Salinas
📍 Xico