Todos los días trabajamos para ser los lideres en tecnología de seguridad.
Diariamente quienes nos integramos la organización estamos comprometidos en desarrollar y mejorar habilidades, compartimos ideas, valores, la misión y visión de impulsar resultados a nivel mundial.
Integramos todos nuestros esfuerzos para crear un espacio laboral vibrante y disruptivo.
Colaboramos para crear un ambiente laboral basado en la inclusión, la equidad y la diversidad; fomentamos el bienestar de nuestros integrantes.
Objetivo: Brindar soporte técnico postventa y acompañar la implementación de proyectos, asegurando la correcta operación de los sistemas y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades: - Soporte técnico a clientes e integradores - Diagnóstico y solución de fallas (HW, SW, red)



- Implementación y puesta en marcha en sitio - Seguimiento de incidencias y tickets - Coordinación con HQ/R&D; - Configuración de cámaras, servidores y plataformas (VMS) - Generación de reportes técnicos - Capacitación a clientes - Soporte remoto y en sitio Conocimientos: - Redes (TCP/IP, puertos, VLAN) - CCTV / VMS (HikCentral deseable) - Protocolos (ONVIF, RTSP, ISAPI) - Storage (NAS, RAID) - Windows Server / Linux básico - Analíticos (ANPR, ITS) Perfil: - Ing. en Sistemas o afín - 2–5 años en soporte/postventa - Inglés técnico - Disponibilidad para viajar Competencias: - Troubleshooting - Comunicación técnica - Proactividad - Seguimiento - Enfoque al cliente KPIs: - Tiempo de resolución - Satisfacción del cliente - Cumplimiento de tiempos - Casos cerrados

📌 Ingeniero De Implementación (Xico)
🏢 Multinational Tech Organization
📍 Xico