Gerente de Operaciones C4
En Detecta buscamos a quien lidere nuestro Centro de Monitoreo C4 , una operación 24/7 donde convergen tecnología, datos, logística y seguridad .
Buscamos un perfil con liderazgo operativo sólido, capaz de tomar decisiones en escenarios críticos, desarrollar equipos y convertir información en acciones que aseguren la continuidad y calidad del servicio.

Liderar la operación 24/7 del C4 , coordinando a Coordinadores de Turno y Monitoristas.
Dar seguimiento a KPIs como On-Time, Fill Rate, SLA de check-ins y eventos críticos , validando que los datos reflejen la realidad operativa.
Utilizar GPS, telemetría y datos operativos para validar anomalías y apoyar la toma de decisiones.
Liderar briefings, coaching y acciones de mejora con el equipo.
Mantener comunicación efectiva con clientes y trabajar transversalmente con Planeación, Seguridad, Supply, QA y Dirección .

¿5+ años de experiencia en operaciones logísticas, centros de monitoreo, control towers,



seguridad corporativa o entornos operativos similares.
~ Experiencia liderando equipos y operaciones 24/7 .
~ Experiencia trabajando con KPIs y datos operativos , con criterio para cuestionar y validar la información.
~ Experiencia en gestión de incidentes y protocolos operativos.
~ Liderazgo, pensamiento analítico y comunicación efectiva con equipos, clientes y Dirección.
~ Inglés intermedio-avanzado, deseable.

¿Un reto con impacto directo en una operación estratégica, dentro de un contexto donde tecnología y operación trabajan juntas para transformar la manera en que gestionamos la seguridad logística.
Buscamos a alguien que no solo administre una operación, sino que la entienda, la cuestione y la lleve al siguiente nivel .

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. , con guardias remotas rotativas fuera de horario.

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📌 Gerente de Operaciones Lunes a Viernes (México)
🏢 Detecta
📍 México