Buscamos un/a
SRE & NOC Manager para liderar la operación y evolución de servicios tecnológicos críticos dentro de una organización enterprise de gran escala.
La posición será responsable de garantizar la
disponibilidad, confiabilidad, resiliencia y desempeño de aplicaciones e infraestructura crítica , liderando una operación 24x7 y evolucionando el modelo de monitoreo tradicional hacia una práctica SRE más preventiva, automatizada y orientada a la mejora continua.
Responsabilidades
- Liderar la operación
NOC/SRE 24x7 , asegurando continuidad y estabilidad de servicios críticos. - Gestionar incidentes críticos
P1/P0 , coordinando war rooms, escalaciones, comunicación con stakeholders y recuperación del servicio. - Implementar y evolucionar prácticas de
Site Reliability Engineering , incluyendo
SLI, SLO, Error Budgets y reducción de toil . - Definir y monitorear indicadores como disponibilidad, SLA/SLO, MTTR, MTBF, recurrencia e incidentes. - Liderar procesos de
RCA, Problem Management y blameless postmortems , asegurando acciones preventivas. - Fortalecer la estrategia de




observabilidad mediante métricas, logs, traces, dashboards y alertamiento accionable. - Reducir alert noise y evolucionar de monitoreo reactivo hacia detección preventiva de degradaciones. - Impulsar
automatización, auto-remediation y self-healing para disminuir intervención manual y MTTR. - Evaluar e implementar capacidades de
AIOps , correlación de eventos y detección de anomalías. - Coordinar equipos de infraestructura, aplicaciones, desarrollo, cloud, seguridad y proveedores. - Asegurar resiliencia, alta disponibilidad, capacidad, continuidad y DR. - Desarrollar al equipo técnico y fomentar una cultura de
ownership, prevención y mejora continua .
Experiencia requerida
Buscamos un perfil senior con aproximadamente 8+ años de experiencia en operaciones de TI, infraestructura, producción o reliability , incluyendo experiencia comprobable liderando equipos y servicios críticos 24x7.
Es indispensabl

📌 Site Reliability Engineering (Monterrey)
🏢 Infinita Consulting
📍 Monterrey