Objetivo General del puesto:

Administrar de manera integral los servicios financieros que ofrece Grupo Coppel; Bancoppel, cajas de abono y afore de una tienda/sucursal. Asegurando el cumplimiento de las metas y objetivos, con apego a la normatividad y reglas aplicables a cada una de lasunidades de negocio.

Responsabilidades principales:

- Asegurar la rentabilidad de los servicios financieros, a través de determinar la rentabilidad del centro financiero, realizar un análisis del estado de resultados y elaborar e implementar una estrategia financiera, gestionar y mantener una cartera financiera óptima y equilibrada entre el área de Cajas de Abono y Ventanilla, establecer los objetivos, metas y resultados del centro y elaborar estrategias de promoción y venta de productos y servicios financieros para alcanzar los mismos, asegurar que los colaboradores del centro cuenten con los conocimientos y asesoren a los clientes en el uso de los productos y servicios del Grupo.
- Verificar y promover la atención y servicio de calidad al cliente, a través de evaluar el índice de satisfacción al cliente de los servicios financieros, elaborar estrategias e iniciativas para mejorar el mismo y resolver las inquietudes del cliente, asegurar que los colaboradores brinden un servicio de excelencia y atención de calidad a todos los clientes, ejecutando los estándares de servicio al cliente del Grupo,
- Asegurar el control de los proceso críticos, a través de mantener un nivel de riesgo bajo en los resultados de auditoría dentro del centro financiero, atender y dar seguimiento a los requerimientos de auditoría, supervisar que se respeten los límites de efectivo en ventanillas y sucursal,



así como el control y resguardo de los recursos y valores de la misma,
- Gestionar los recursos humanos de los tres centros de manera homologada, a través de controlar y cumplir con los indicadores referentes al personal; Plantilla completa, Personal capacitado, Índice de rotación, etc.
- Garantizar que el personal de servicios financieros esté 100% capacitado y entienda sus metas.

Escolaridad:

Licenciatura en Administración de Empresas, Contaduría Pública, Negocios Internacionales, Administración y Finanzas, Ingeniería Industrial.

Experiencia:

- 2 años de experiencia en bancos / red de sucursales.
- 2 años de atención y servicio a clientes.

Beneficios:

- Sueldo base.
- Fondo de ahorro.
- Descuentos en compras de muebles y ropa.
- Aguinaldo.
- Vacaciones.
- Prima vacacional.
- Reparto de utilidades.
- Día libre de cumpleaños.
- Becas para estudio.
- Útiles escolares.
- Club de protección familiar.
- Ambiente de trabajo agradable.
- Entre otros incentivos y prestaciones.

Quienes somos:

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

📌 Gerente Financiero (Ciudad Victoria)
🏢 Coppel S.A De C. V.
📍 Ciudad Victoria