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Buscamos: *Sales Administration Manager*

Requisitos:
- Formación: Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial, Supply Chain o afín.
- Experiencia: 7 o más años en Sales Administration, Sales Operations, Customer Service, Order
- Management o funciones relacionadas; experiencia liderando personas y mejoras de proceso.
- Herramientas de Excel avanzado; manejo de ERP; Power BI o herramienta equivalente deseable.
- Conocimientos de Order-to-cash, controles comerciales, forecast, inventarios, servicio a clientes, indicadores y gestión interfuncional.
- Competencias Liderazgo, pensamiento analitico, priorización, comunicación ejecutiva, negociación,
- Idiomas: inglés de negocios, deseable para interacción regional o global.
- Habilidades: liderazgo, pensamiento analítico, priorización, comunicación ejecutiva, negociación, desarrollo de talento, orientación a servicio y mejora continua.

Objetivo del puesto

Liderar integralmente la función de Sales Administration, asegurando procesos robustos de order management,





servicio al cliente, información comercial, soporte al forecast, control de condiciones comerciales y coordinación

interfuncional. El puesto es responsable de establecer prioridades, controles, indicadores y capacidades del

equipo, así como de desarrollar a la Coordinadora para elevar su autonomía y contribución estratégica.

Responsabilidades y alcance

1. Liderazgo y gobierno del área

Definir el modelo operativo, prioridades, calendario de entregables y niveles de servicio del área.

Distribuir cargas de trabajo y asegurar cobertura de actividades críticas, cierres y temporadas pico.

Desarrollar a la Coordinadora mediante coaching, delegación progresiva, retroalimentación y planes de capacidad.

Representar a Sales Administration ante Dirección Comercial y funciones clave; escalar decisiones que afecten ventas, inventario, margen o servicio.

2. Control comercial y order-to-cash

Supervisar el c

📌 Sales Administration Manager (Benito Juárez)
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