Estamos en busca de un Supervisor de Call Center para el sector automotriz.

En esta posición, serás responsable de dirigir y supervisar las operaciones diarias del centro de llamadas, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Tu rol implicará la supervisión directa de un equipo de agentes de atención al cliente, evaluando su desempeño y proporcionando retroalimentación para el crecimiento profesional.
Cierre de casos al momento.
Deberás gestionar las quejas y resolver problemas complejos, garantizando que los clientes reciban una atención oportuna y satisfactoria.
Además, serás el enlace entre los agentes y la alta dirección, reportando avances y desafíos del equipo.

Se requiere experiencia previa en supervisión de call centers, con un fuerte conocimiento del sector automotriz.

Tu capacidad para analizar datos y procesos será fundamental para optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia del centro de llamadas.

Este puesto es de tipo presencial,



requiriendo una dedicación completa y disponibilidad para trabajar en horarios que puedan variar según las necesidades del negocio.
Si tienes un enfoque orientado a resultados y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti.

Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa en el sector automotriz, liderando un equipo dedicado y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.

Ofrecemos sueldo neto $16,000
bono mensual $2,000
prestaciones de ley.

Zona a laborar reforma.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Edad: entre 30 y 40 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, vehiculo, vehicle, automotriz

📌 supervisor call center (Ciudad de México)
🏢 Front Face Business
📍 Ciudad de México