Objetivo del puestoLiderar, coordinar y supervisar al equipo de Cobranza Domiciliaria, asegurando la correcta ejecución de las estrategias de recuperación de cartera en campo, mediante el seguimiento de rutas, productividad e indicadores de desempeño, con el propósito de incrementar la recuperación, optimizar la gestión de la cartera y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la organización.Funciones principalesLiderar y supervisar al equipo de Cobranza Domiciliaria, asegurando el cumplimiento de objetivos individuales y grupales.Planificar y administrar la cartera, definiendo prioridades, rutas y estrategias de gestión para maximizar la recuperación.Monitorear la operación en campo, dando seguimiento a visitas, contactos, promesas de pago y efectividad de los gestores.Analizar y gestionar indicadores de desempeño, identificando desviaciones y estableciendo acciones para mejorar productividad y recuperación.Desarrollar al equipo mediante coaching y retroalimentación, fortaleciendo técnicas de cobranza, disciplina operativa y orientación a resultados.ExperienciaExperiencia en manejo y supervisión de personal, seguimiento de metas,



productividad e indicadores.Conocimiento de estrategias de recuperación de cartera, negociación, manejo de objeciones y seguimiento a promesas de pago.Experienciaencobranzadecampoorecuperacióndecartera,preferentementeconexperiencialiderandoequipos.Disponibilidad para trabajo en campo y movilidad, con facilidad para organizar rutas y realizar supervisión directa del equipo.ConocimientosGestión y recuperación de cartera vencida.Técnicas de cobranza y negociación con clientes.Planeación y asignación de rutas de trabajo en campo.Elaboración de reportes y análisis de información.Técnicas de liderazgo, coaching y retroalimentación.OfrecemosSueldo base mensualVariables por cumplimiento de objetivosHerramientas de trabajoPrestaciones de leyDías de descanso adicionales.RequerimientosEducación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaPalabras fundamental: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobro, payment, collection, domestic, hogar, domiciliaria, domestico
#J-*****-Ljbffr

📌 Lider De Cobranza Domiciliaria (Celaya)
🏢 Grupo Salinas
📍 Celaya