Trinee y o recién egresado que les gustaría estar en el área de Proyectos y mesa de servicio, soporte y Monitoreo

Ciudad de México
Tiempo completo
Recién egresados y profesionistas junior

Descripción del empleo

En Datavision buscamos talento con interés en desarrollarse en las áreas de Administración de Proyectos y Soporte Tecnológico, participando en actividades de seguimiento de proyectos, atención a usuarios, monitoreo de servicios y coordinación operativa.

La posición brindará apoyo tanto a la Oficina de Proyectos PMO como al área de Mesa de Servicios, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos operativos y de servicio de la organización.

Requisitos
Licenciatura o Ingeniería concluida o recién egresado en Sistemas, Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Inglés intermedio.
Conocimientos de Microsoft Office y Excel intermedio.
Conocimientos básicos de administración de proyectos.
Conocimientos de hardware, software y paquetería ofimática.
Deseable experiencia en prácticas profesionales, servicio social, soporte a usuarios o mesa de ayuda.
Deseable conocimiento en ITIL y herramientas de tickets.
Principales actividades

Gestión de Proyectos

Apoyar en la elaboración y actualización de cronogramas.
Dar seguimiento a actividades, acuerdos y fechas compromiso.




Elaborar minutas y reportes de avance.
Administrar documentación de proyectos.
Apoyar en la gestión de riesgos y control de cambios.
Coordinar la comunicación entre equipos y áreas involucradas.

Soporte y Servicios TI

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
Registrar y dar seguimiento a tickets de servicio.
Realizar diagnóstico básico de hardware y software.
Apoyar en instalaciones, configuraciones y mantenimiento de equipos.
Dar seguimiento a incidentes, solicitudes y garantías.
Monitorear el cumplimiento de niveles de servicio y satisfacción del usuario.

Ofrecemos

Prestaciones de ley
Capacitación continua
Crecimiento profesional en Gestión de Proyectos y Servicios TI
Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto
Oportunidad de crecimiento dentro de la organización

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