Importante empresa de tecnología solicita
TECNICO DE MESA DE SOPORTE
Brindar soporte técnico a clientes por los diferentes canales de entrada Teléfono, chat, correo electrónico, mediante el registro, clasificación y seguimiento de tickets.

PERFIL DEL PUESTO
Escolaridad Bachillerato, técnico, trunco o pasante de las carreras de comunicaciones, sistemas, informática, computación y o afín.
Experiencia
1 año con experiencia en atención mesa de servicios
Experiencia en atención a cliente vía telefónica, chat, correo electrónico, manejo de herramientas de gestión de tickets, soporte a primer nivel con soporte remoto, manejo de sistemas operativos, gestión de correo electrónico, registro de incidentes, redes básico, deseables conocimientos y o certificación en ITIL, orientado a la atención con calidad.
Conocimientos
Sistemas Operativos, equipo de cómputo, básicos de aplicaciones Microsoft, Office,



Correo electrónico,
registro de incidentes. Software de conexión remota, Redes básico. Deseables conocimientos de ITIL

QUE OFRECEMOS
Sueldo base neto al mes
Prestaciones de Ley
De lunes a viernes
UNA VEZ AL MES SE TRABAJA EN FIN DE SEMANA
Horario rotativo
700 a.m. a 400 p.m.
800 a.m. a 500 p.m.
900 a.m. a 600 p.m.
1000 a.m. a 700 p.m.
Prestaciones de ley
100 presencial en SANTA FE
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📌 Técnico Mesa de soporte (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Grupo ONO
📍 Cuajimalpa de Morelos