Relevante empresa de BPO a nivel nacional, líder en el sector de servicios y telecomunicaciones, está en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo de Service Desk. Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de análisis y buscas desarrollarte en un ambiente dinámico, esta oportunidad es para ti.
Formarás parte del equipo que brinda soporte a los colaboradores de una de las empresas más importantes del país. Tu labor será principal para garantizar la operatividad y el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos.
Responsabilidades del puesto
Atender, identificar y registrar incidentes de soporte técnico de hardware y aplicaciones de negocio.
Brindar solución a problemas de primer nivel, documentando correctamente cada caso para dar seguimiento hasta su cierre.
Asignar la prioridad adecuada a cada incidente y proporcionar atención inmediata a problemas de alto impacto.
Realizar un diagnóstico certero para determinar si la solución se resuelve en primer nivel o requiere escalamiento a segundo nivel.
Requisitos indispensables
Escolaridad Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o afines concluida o en curso.
Edad 18 a 35 años.
Conocimientos técnicos
Conocimiento en SQL Server como gestor de base de datos.
Conocimientos básicos en redes de computadoras.
Habilidades Capacidad de análisis, orientación a resultados y excelente comunicación.
Ofrecemos
Sueldo base 10,186.14 mensuales.
Bono mensual 1,500.00.
Prestaciones de ley.
Jornada de 6 horas con 1 día de descanso a la semana en día rolado.
Ambiente laboral en una empresa con amplia trayectoria y crecimiento.
Proceso de contratación ágil
Estamos en una fase de crecimiento y necesitamos cubrir posiciones de manera rápida. Por ello, nuestro proceso de selección está diseñado para ser optimizado. Te invitamos a postularte y ser parte de un equipo donde el crecimiento profesional es una prioridad.
Aplica ahora y comienza tu camino en el mundo del soporte técnico.
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📌 Analista de Soporte Técnico Nivel 1 Service Desk CallCenter (Álvaro Obregón)
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