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Controller de zona
Misión Razón de ser del rol
Fungir como la representación del Controller Divisional en la Dirección de Zona, actuando como el socio estratégico de negocio del equipo comercial.
Su misión es interpretar los indicadores de desempeño, métricas de control IGBC los incentivos y reglas vigentes, para proveer visibilidad oportuna al Director de Zona y su equipo AD, JC, AD Pool sobre su posición, desviaciones y oportunidades.
Debe convertir este análisis en palancas de negocio accionables que aseguren y maximicen el logro de los objetivos y el pago de incentivos, garantizando en todo momento la correcta ejecución de los procesos y el apego a la normatividad.

Principales funciones
Apoyar activamente al Director de Zona en la consecución de metas a nivel figura, sucursal y Zona, apoyando a gestionar el seguimiento de la actividad diaria abarcando desde la revisión y generación de reportes de desempeño y acuerdos por sucursal hasta el cierre de actividad.

Dará seguimiento a concursos, envío de postales, difusión de rankings semanales y entrega de reconocimientos. Simultáneamente, se gestionará la preparación y adaptación de presentaciones para las reuniones de Zona.

Brindar soporte integral a las figuras de la Zona asesor digital , banquero , director, jefe de cajas apoyando en el seguimiento periódico de referencias de caja, ventas, NPS y capacitación, productos y contabilización.

Responsable del ciclo completo de aclaraciones desde el Informe de gestión de la banca comercial BC,



abarcando desde el cruce de actividad y la validación de sustentos para el Revire y Frente Único, hasta la resolución de incidencias en Ganamás y cédula DOR asegurando que todo logro este registrado de forma correcta para no afectar el resultado de las figuras, sucursales , la zona y la división

Garantizar la continuidad del negocio y el soporte operativo a las sucursales mediante la gestión optimizado de facultades por ausentismo, el reporte a AD POOL y la coordinación de coberturas clave, incluyendo Jefes de Caja y jornadas sabatinas. Adicionalmente, se trabajará en conjunto con Talento y Cultura y el TCBP para administrar el calendario de vacaciones y asegurar la participación del equipo en los programas de formación divisional.

Apoyar al DZ en proceso adminitrativos
Gestionar el ciclo de accesos y sistemas mediante el trámite de altas, bajas y autorizaciones temporales de facultades para personal operativo y usuarios en Genesys.
Apoyo a la autorización de viáticos y viajes del pool liberando en sistema previa validación del DZ y con apego a la normativa
Solicitud y administración de papelería y suministros.
Coordinando finalmente toda la logística necesaria para la realización de comités, posadas y eventos de la Dirección

Identificar y capitalizar oportunidades para la generación de informes analíticos que impulsen la activación de iniciativas segmentadas por figuras, sucursales y productos, habilitando a la DZ para poder diseñar e implementar estrategias orientadas al logro de los objetivos. La omisión de estas detecciones puede derivar en el incumplimiento de metas, la falta de identificación oportuna de banqueros con bajo desempeño bottom performers y una limitada capilaridad.

Experiencia




Campo Conocimiento especializado

Manejo avanzado de análisis de datos, Excel y Google Sheets para la elaboración de reportes gerenciales, presentaciones ejecutivas y tableros de control.

Conocimiento de procesos operativos bancarios, administración de personal y normatividad interna para garantizar el control de riesgos en las sucursales

Experiencia en control de gestión y seguimiento de indicadores comerciales KPIs para asegurar el cumplimiento de metas y la correcta administración de presupuestos.
EscolaridadEducación superior
Licenciatura concluida preferentemente en áreas EconómicoAdministrativas o Ingenierías.
Manejo de Excel con formulas y tablas dinámicas.

Dimensión del Rol
atención aproximada de 15 sucursales y 150 personas desde cajeros, asesor digital , jefe de cajas, banqueros, directores.

O F R E C E M O S
Sueldo competitivo, bonos e incentivos de venta sujetos a resultados.
60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley. Póliza de gastos médicos mayores, campañas de salud y Seguro de vida.
Plan formativo y carrera Universidad BBVA, Centro de Idiomas, Cursos Online
Plan privado de retiro con aportaciones de la empresa, adicional a tu seguridad social.
Uniformes
Actividades Culturales, deportivas, Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos
y sitios online.
Contratación de productos BBVA Beneficio empleado a BBVA

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la
igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son
prioridad para nosotros.
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📌 Controller Morelia, Michoacán
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📍 Morelia