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Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de

Gestión de la comunicación con el cliente Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional.

Negociación y soluciones de pago Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes.

Gestión de carteras Atender carteras con diferentes niveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación.

Registro y documentación Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software.

Cumplimiento de KPIs Superar los indicadores fundamental de desempeño establecidos.

Cumplimiento legal y ético Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México.

Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados

Experiencia laboral





Sin experiencia o experiencia deseable en cobranza y call center. Carteras vigentes, vencidas y castigo

Interés por aprender sobre procesos de cobranza y atención al cliente.

Conocimientos

Manejo de computadora básico

Paquetería Microsoft office Word, Excel, Power point, Outlook básico

Zona de trabajo Corporativo Laudex. Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX

Horario laboral lunes a viernes de 0800am a 0200pm y sábados 0900am a 0200pm
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📌 Call Center Cobranza Turno Matutino (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Corporativo Laudex
📍 Cuajimalpa de Morelos