Estás buscando una oportunidad para iniciar o fortalecer tu experiencia en Atención a Clientes

Únete a una operación especializada en la atención de usuarios de una tarjeta departamental, donde tendrás la oportunidad de desarrollar habilidades de servicio, comunicación y solución de problemas dentro de un entorno dinámico y con oportunidades de crecimiento.

FUNCIONES DEL PUESTO

Brindar atención telefónica a clientes.
Consultar saldos, movimientos y estatus de cuenta.
Gestionar aclaraciones por cargos no reconocidos.
Atender reportes por robo o extravío de tarjeta.
Realizar bloqueos y desbloqueos de tarjetas.
Gestionar solicitudes de cancelación.
Dar seguimiento a procesos de devolución.
Proporcionar información sobre promociones y compras a meses sin intereses.
Resolver dudas y orientar a los clientes sobre los servicios disponibles.

BENEFICIOS

Sueldo base competitivo.
Bono de productividad del 20 sobre sueldo mensual.
Prestaciones de ley.
Capacitación pagada de 12 días.
Apoyo económico bajo esquema becario durante el periodo de capacitación.
Descanso rolado entre semana.
Plan de crecimiento y desarrollo profesional.

PERFIL REQUERIDO

Bachillerato trunco o concluido.
Experiencia no indispensable.
Habilidad de comunicación verbal.
Actitud de servicio y orientación al cliente.
Escucha activa.
Manejo básico de computadora.




Capacidad para seguir procesos y procedimientos.
Enfoque en la resolución de necesidades del cliente.

QUÉ TE OFRECE ESTA EXPERIENCIA

Además de integrarte a un equipo de atención especializado, tendrás la oportunidad de adquirir experiencia profesional, desarrollar competencias altamente valoradas en el mercado laboral y construir una trayectoria dentro del sector de servicio al cliente.

Si buscas una posibilidad estable con capacitación y posibilidades de crecimiento, esperamos tu postulación.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.
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