Misión del PuestoSerás la persona encargada de supervisar al equipo de Bell boys, asegurando el servicio correcto, garantizando experiencias personalizadas y de excelencia para los huéspedes.
Al igual serás el responsable de la resolución de incidencias realizando los procesos correctos y aplicando estándares Forbes.
Áreas de EspecializaciónConocimientos técnicosEscolaridadPreparatoriaPaquetes InformáticosOfficeIdiomasInglésExperienciaMesero Centro de Consumo ;Mesero BarPrincipales funciones del puestoCoordinar, supervisar y dirigir las actividades del equipo de Bell Boys.Asegurar el manejo adecuado del equipajeSupervisa y apoya en la operación.Proporcionar al huésped información del Hotel.Crear un ambiente agradable y satisfacer los requerimientos del huésped durante su estancia.Dar la bienvenida a los huéspedes y asegurar una atención cordial y cualificado.Verificar que las llegadas,



salidas y cambios de habitación se realicen de manera eficiente.Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos de lujo.Mantener comunicación constante con Recepción, Concierge, Ama de Llaves, Alimentos y Bebidas, Ingeniería y demás departamentos.Capacitar y retroalimentar continuamente al equipo de mayordomos.Evaluar el desempeño del personal y proponer planes de mejora.Supervisar el correcto uso de equipos, suministros y amenidades.Elaborar reportes de incidencias, pendientes y novedades del turno.Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad, higiene y confidencialidad.Participar en auditorías de calidad y programas de mejora continua.Posición física del trabajoNecesidades físicas del puesto

📌 Capitan De Botones Devossion By Live Aqua Pdc (Quintana Roo)
🏢 Posadas
📍 Quintana Roo