Estamos buscando un Ejecutivo de Call Center proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades principales
Realizar llamadas a trabajadores que esten interesados en cambiar su afore.
Brindar soporte técnico y o comercial, según las necesidades de la empresa
Registrar información e interacciones en el sistema interno
Resolver dudas, ofrecer productos y servicios, y realizar ventas
Seguir guiones de atención y los estándares de calidad establecidos
Cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente.
Otros requisitos
Experiencia previa en atención al cliente o call center deseable
Buena comunicación verbal y escrita
Facilidad con tecnología y sistemas informáticos
Perfil proactivo,



organizado y orientado a resultados
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, si es necesario
Experiencia con plataformas CRM por ejemplo Zendesk, Salesforce
Capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos
Fluidez en otro idioma inglés o portugués será un diferencial.
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📌 Asesora de ventas call center Afore (Benito Juárez)
🏢 Profuturo
📍 Benito Juárez