AUXILIAR DE SISTEMAS SOPORTE TI
Datos generales
Escolaridad Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín.
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico a los usuarios y mantener en óptimas condiciones los equipos, sistemas, redes e infraestructura tecnológica de la organización, contribuyendo a la continuidad de las operaciones.
Funciones principales
Brindar soporte técnico a usuarios y atender reportes de fallas de hardware y software.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras, pantallas y otros dispositivos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos tecnológicos.
Instalar y mantener redes, nodos y cableado estructurado, así como apoyar en la administración de la red WiFi.
Instalar y dar mantenimiento a sistemas y equipos de vigilancia.
Instalar y mantener los sistemas de telefonía y voceo de las tres plantas.
Supervisar la realización de respaldos de información.
Apoyar en la instalación y mantenimiento de software y sistemas de la empresa.




Capacitar a nuevos usuarios en el manejo de los sistemas y herramientas tecnológicas.
Dar seguimiento y cierre a los reportes de soporte, escalando los casos que requieran atención especializada.
Conocimientos
Soporte y mantenimiento de equipos de cómputo.
Redes y cableado estructurado.
Sistemas de vigilancia.
Telefonía y voceo.
Instalación y configuración de software.
Manejo de herramientas de soporte y sistemas de reportes.
Competencias
Servicio al usuario.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Organización y seguimiento.
Proactividad.
Responsabilidad y confidencialidad.

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📌 Auxiliar de sistemas soporte TI (León)
🏢 Fabrica De Cortes Fox
📍 León