Generalista de RH y Reclutadora – Experiencia en Asistenciadora
Ubicación: San Ángel / Progreso Tizapán, Álvaro Obregón, CDMX
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h, con disponibilidad de horario de acuerdo con la demanda de la operación
Sueldo: $17,000 netos mensuales
Contratación: Directa por la empresa, 100% nómina
Prestaciones: Superiores a las de ley
Objetivo del puesto
Buscamos una persona con experiencia como Generalista de RH y Reclutadora dentro de una asistenciadora o aseguradora, especializada en el reclutamiento de posiciones operativas de Call Center, particularmente perfiles de Atención a Clientes para siniestros.
La posición tendrá un papel importante en la apertura y consolidación de un área interna de Call Center, por lo que buscamos a una persona muy organizada, autónoma, tecnológica y con iniciativa para mejorar y automatizar procesos de Recursos Humanos.
Principales responsabilidadesReclutamiento
Gestionar de principio a fin el proceso de reclutamiento para posiciones operativas de Call Center.
Reclutar principalmente Ejecutivos de Atención a Clientes para Siniestros.
Reclutar perfiles operativos relacionados con asistencias y microseguros.
Publicar vacantes en diferentes plataformas y desarrollar estrategias de atracción.
Realizar entrevistas y aplicación de pruebas psicométricas y de integridad.
Gestionar el proceso desde la búsqueda del candidato hasta su ingreso.
Elaborar ofertas económicas y dar seguimiento a documentación, logística de ingreso y firma de contrato.
Coordinar con las áreas correspondientes las inducciones y capacitaciones de nuevos colaboradores.
Gestión de RH y operación
Dar seguimiento a altas, bajas, finiquitos y liquidaciones.
Atender inquietudes, solicitudes y resolución de problemas de los asesores telefónicos.
Coordinarse con las áreas involucradas para atender incidencias de personal.
Apoyar en iniciativas de clima laboral,



capacitación y desarrollo de colaboradores.
Participar en planes de carrera y acciones de desarrollo del personal.
Apoyar en la organización y estructuración del área de RH para la asistenciadora.
Indicadores, tecnología y mejora de procesos
Generar y dar seguimiento a indicadores de reclutamiento.
Administrar bases de datos y analizar información relacionada con reclutamiento.
Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos de RH.
Utilizar herramientas tecnológicas para agilizar procesos de reclutamiento.
Participar en la implementación y mejora de herramientas IA aplicada a RH.
Manejar plataformas de psicometrías y pruebas de integridad.
Participar en la parametrización de pruebas y análisis de datos.
Buscar constantemente nuevas herramientas que permitan mejorar y hacer más eficientes los procesos del área.
Requisitos indispensables
Licenciatura trunca, pasante o terminada.
2 a 3 años de experiencia en reclutamiento operativo dentro de asistenciadoras o aseguradoras.
Experiencia específica reclutando posiciones de Atención a Clientes / Call Center para Siniestros.
Experiencia en reclutamiento de perfiles operativos para asistencias y/o microseguros.
Conocimiento de todo el proceso de reclutamiento: búsqueda, entrevistas, psicometrías, selección, oferta, documentación, ingreso e inducción.
Experiencia manejando procesos de contratación y seguimiento de candidatos.
Manejo de indicadores de reclutamiento y bases de datos.
Experiencia con plataformas de psicometrías y pruebas de integridad.
Manejo de Office, Canva,



ATS e Inteligencia Artificial aplicada a RH.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en CDMX.
Disponibilidad de horario durante los primeros meses para apoyar en la organización y consolidación del área.
Perfil que buscamos
Una persona:
Muy tecnológica y curiosa.
Con gusto por la innovación y la automatización.
Proactiva y con iniciativa.
Organizada y con capacidad de autogestión.
Con alta tolerancia a la frustración.
Orientada a resultados.
Con capacidad de análisis.
Con destacado atención al detalle.
Con actitud de servicio.
Con facilidad para trabajar bajo objetivos.
Capaz de trabajar de manera independiente y en equipo.
Con interés genuino por encontrar nuevas herramientas y mejorar procesos.
Importante
No buscamos un reclutador generalista ni un reclutador enfocado en ventas o cobranza de Call Center.
La experiencia que buscamos debe estar relacionada con Atención a Clientes y Siniestros en Call Center, preferentemente dentro de una asistenciadora o aseguradora.
El candidato deberá conocer el tipo de perfiles operativos que requiere una asistenciadora y ser capaz de identificar talento adecuado para la atención telefónica de siniestros, asistencias y servicios relacionados con seguros.
La experiencia en automatización, IA, psicometrías, ATS y análisis de datos será especialmente valorada, ya que la posición tendrá participación directa en la mejora y modernización de los procesos de RH.
Prestaciones
100% nómina.
Contratación directa por la empresa.
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorro del 10%.
Vales de despensa del 13%.
Apoyo/descuento de comida.
Seguro de Gastos Médicos Mayores extensivo a familiares directos.
2 días de armonía al año para trámites o citas médicas pagados.
Aguinaldo de 30 días, sujeto a las condiciones establecidas por la empresa.
#J-*****-Ljbffr

📌 Generalista De Rh Y Reclutadora – Experiencia En Asistenciadora (Xico)
🏢 HUNT4TALENT
📍 Xico