EJECUTIVO(A) DE MESA DE CONTROL – LOGÍSTICA Y PAQUETERÍA

Empresa especializada en soluciones de logística, mensajería y paquetería nacional e internacional busca Ejecutivo(a) de Mesa de Control, responsable de brindar seguimiento y acompañamiento a los envíos de nuestros clientes.

Trabajamos con las principales empresas de paquetería como DHL, FedEx, UPS, Estafeta, Paquete Express y Tres Guerras, por lo que buscamos una persona organizada, proactiva y con destacado actitud de servicio.

Principales funciones
Cotizar envíos nacionales e internacionales de acuerdo con peso, dimensiones, destino y necesidades del cliente.
Comparar opciones de paquetería, costos y tiempos de entrega para seleccionar la alternativa adecuada.
Generar y validar guías de envío.
Dar seguimiento y rastreo diario a los embarques hasta su entrega.
Detectar retrasos o incidencias de manera proactiva.
Levantar reportes y aclaraciones directamente con las paqueterías.
Dar seguimiento a incidencias hasta su solución.
Mantener informado al cliente sobre el estatus de sus envíos.
Coordinar recolecciones y requerimientos especiales con el área de Operaciones.
Elaborar y mantener actualizados controles y reportes de seguimiento.
¿Qué buscamos?
Bachillerato concluido; deseable licenciatura trunca o terminada.
Experiencia en atención al cliente, logística, paquetería, mensajería,



tráfico o seguimiento de pedidos.
Manejo de computadora, correo electrónico y Excel.
Facilidad para aprender diferentes plataformas de paquetería.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Organización y atención al detalle.
Sentido de urgencia y capacidad para resolver problemas.
Facilidad para trabajar bajo presión y atender varias solicitudes simultáneamente.
Actitud de servicio y proactividad.

Deseable: experiencia utilizando plataformas de DHL, FedEx, Estafeta, UPS, Paquete Express u otras empresas de mensajería.

Ofrecemos

Sueldo base: $12,000 netos mensuales
Bono de puntualidad y asistencia: $1,000 mensuales
Bono de productividad: $1,000 mensuales

Ingreso mensual de hasta $14,000 netos.

Buscamos a una persona que entienda que nuestro trabajo no termina al generar una guía. Nuestro objetivo es acompañar cada envío hasta su entrega, detectar cualquier problema antes que el cliente y trabajar activamente para resolverlo.

Si eres una persona organizada, resolutiva, con sentido de urgencia y te gusta brindar un excelente servicio al cliente, queremos conocerte.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: logistics, logistica

📌 Mesa de control logistica (Ciudad de México)
🏢 Adecco
📍 Ciudad de México