Coordinador de Técnicos TPV en Monterrey, Nuevo LeónTrabajo Presencial en OficinaModalidad: Coordinación operativa de técnicos en campo desde oficinaZona de trabajo: Monterrey y Área MetropolitanaUbicación: Col.
Linda Vista, Guadalupe, Nuevo LeónJornada: Tiempo completoObjetivo del PuestoBuscamos un Coordinador de Técnicos TPV responsable de organizar, asignar y dar seguimiento a los servicios técnicos realizados por el equipo en campo.Su principal objetivo será asegurar que los técnicos cumplan con los servicios asignados, tiempos de atención, evidencias y cierres correspondientes, manteniendo una operación organizada, eficiente y orientada al servicio al cliente.Se requiere una persona con liderazgo, capacidad de organización, sentido de urgencia y enfoque a resultados.Zona y Modalidad de TrabajoOficina ubicada en Col.
Linda Vista, Guadalupe, Nuevo León.Trabajo 100% presencial en oficina.Coordinación y seguimiento de técnicos que realizan servicios en campo.Cobertura operativa en Monterrey y Área Metropolitana.No es Home Office.Se requiere presencia diaria durante la jornada laboral.Requisitos del PerfilEscolaridadBachillerato concluido.Deseable: Licenciatura.Experiencia DeseableCoordinación de personal operativo.Supervisión de técnicos de campo.Servicios de TPV.Soporte técnico.Telecomunicaciones.Operaciones de servicio.ConocimientosManejo de Excel o Google Sheets.Manejo de WhatsApp.Uso de herramientas para seguimiento de tickets.Elaboración y control de reportes operativos.Seguimiento de servicios e incidencias.Otros RequisitosDisponibilidad de tiempo completo.Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.Facilidad para coordinar diferentes actividades de manera simultánea.Capacidad para trabajar bajo presión y dar seguimiento continuo a la operación.Competencias y HabilidadesBuscamos una persona con:Liderazgo y manejo de equipo.Organización y control operativo.Comunicación efectiva.Seguimiento y atención al detalle.Resolución de problemas.Sentido de urgencia.Orientación a resultados y cumplimiento.Responsabilidad y compromiso.Capacidad para administrar múltiples servicios de manera simultánea.Responsabilidades PrincipalesAsignar diariamente servicios a los técnicos en campo.Dar seguimiento al avance de los servicios durante la jornada.Monitorear en tiempo real tickets, reportes e incidencias.Verificar el cumplimiento de los servicios asignados.Validar servicios realizados y evidencias.Coordinar rutas y cobertura operativa en Monterrey y Área Metropolitana.Mantener comunicación constante con los técnicos.Atender y resolver incidencias operativas.Dar seguimiento a servicios pendientes o retrasados.Verificar el correcto cierre de tickets.Supervisar la productividad y cumplimiento del equipo.Dar seguimiento al desempeño operativo de los técnicos.Elaborar y actualizar reportes operativos.Asegurar que las actividades se ejecuten en tiempo y forma.Apoyar en la organización y continuidad de la operación diaria.Horario de TrabajoLunes a viernes: 8:00 a.M. a 6:00 p.M.Sábados: 8:00 a.M. a 4:00 p.M.Importante: Se requiere disponibilidad completa durante la jornada para mantener el seguimiento continuo de los técnicos y de la operación.Sueldo, Bonos y PrestacionesSueldo base:



$10,000 MXN mensuales.Bonos por productividad, de acuerdo con el desempeño del equipo y cumplimiento de objetivos.Pago quincenal.Prestaciones de ley.Capacitación inicial.Acompañamiento durante el proceso de incorporación.Estabilidad laboral.Posibilidades de crecimiento dentro de la operación.Oportunidades de CrecimientoPosibilidad de desarrollo hacia posiciones como:Supervisor de Zona.Coordinación Regional.Roles administrativos.Posiciones de operación avanzada.Perfil IdealEsta ocasión es ideal para personas que:Tienen experiencia coordinando personal operativo o equipos técnicos.Disfrutan organizar equipos y dar seguimiento constante.Tienen facilidad para administrar pendientes y prioridades.Saben trabajar bajo presión y resolver incidencias.Mantienen una comunicación efectiva con su equipo.Tienen sentido de urgencia y enfoque a resultados.Son responsables, organizadas y comprometidas.Buscan estabilidad laboral y crecimiento profesional.ImportanteEsta es una posición de tiempo completo y dedicación total.La vacante es 100% presencial en oficina y no es Home Office.La posición requiere seguimiento permanente de los técnicos, control de los servicios asignados y atención oportuna de las incidencias de la operación.Buscamos un perfil organizado, con liderazgo y enfoque operativo, capaz de coordinar equipos técnicos en campo y asegurar el cumplimiento de los servicios con calidad y eficiencia.

📌 Coordinador De Técnicos De Tpv En Monterrey, Nuevo León
🏢 Empresa líder
📍 Monterrey