Todos los días trabajamos para ser los lideres en tecnología de seguridad.
Diariamente quienes nos integramos la organización estamos comprometidos en desarrollar y mejorar habilidades, compartimos ideas, valores, la misión y visión de impulsar resultados a nivel mundial.
Integramos todos nuestros esfuerzos para crear un espacio laboral ágil y disruptivo.
Colaboramos para crear un ambiente laboral basado en la inclusión, la equidad y la diversidad; fomentamos el bienestarde nuestros integrantes.
Objetivo:Brindar soporte técnico postventa y acompañar la implementación de proyectos, asegurando la correcta operación de los sistemas y la satisfacción del cliente.Responsabilidades:- Soporte técnico a clientes e integradores- Diagnóstico y solución de fallas (HW, SW,



red)- Implementación y puesta en marcha en sitio- Seguimiento de incidencias y tickets- Coordinación con HQ/R&D-; Configuración de cámaras, servidores y plataformas (VMS)- Generación de reportes técnicos- Capacitación a clientes- Soporte remoto y en sitioConocimientos:- Redes (TCP/IP, puertos, VLAN)- CCTV / VMS (HikCentral deseable)- Protocolos (ONVIF, RTSP, ISAPI)- Storage (NAS, RAID)- Windows Server / Linux básico- Analíticos (ANPR, ITS)Perfil:- Ing. en Sistemas o afín- 2–5 años en soporte/postventa- Inglés técnico- Disponibilidad para viajarCompetencias:- Troubleshooting- Comunicación técnica- Proactividad- Seguimiento- Enfoque al clienteKPIs:- Tiempo de resolución- Satisfacción del cliente- Cumplimiento de tiempos- Casos cerrados

📌 Ingeniero De Implementación (Xico)
🏢 Multinational Tech Organization
📍 Xico