17,900 $ to 18,000 $ (Gross Monthly)

1 Position

Permanent contract

15-Sep-2026

Full time

JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE

Guadalajara, Jalisco

Casino Life Guadalajara

En Casino Life Guadalajara estamos buscando un Jefe de Servicio al Cliente para liderar al equipo operativo y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.

Buscamos una persona con liderazgo, orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y pasión por el trabajo en equipo, que contribuya al correcto funcionamiento de la operación y al cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.

¿Qué ofrecemos? Sueldo competitivo Prestaciones de ley y adicionales Capacitación constante Oportunidad de crecimiento competente Excelente ambiente laboral Requisitos Experiencia mínima de 1 año en supervisión de personal operativo o atención al cliente. Experiencia en manejo de equipos de trabajo. Habilidades de liderazgo, organización y toma de decisiones. Disponibilidad para rolar turnos. Manejo básico de computadora, sistemas operativos y elaboración de reportes. Enfoque en resultados y servicio al cliente. Funciones principales Coordinar y supervisar al personal operativo para asegurar una excelente atención al cliente.



Dar seguimiento al cumplimiento de procedimientos y actividades del equipo a cargo. Atender y dar solución a incidencias operativas y de clientes. Gestionar reportes y seguimiento de incidencias con proveedores y mesa de ayuda. Supervisar la correcta implementación de promociones y campañas vigentes. Monitorear inventarios de materiales e insumos. Coordinar revisiones con distintas áreas para asegurar la correcta ejecución de procesos. Realizar aperturas y cierres del casino, generando información operativa y financiera. Capacitar e integrar a nuevos colaboradores de acuerdo con los manuales operativos. Competencias Liderazgo Trabajo en equipo Comunicación efectiva Orientación al cliente Resolución de problemas Organización y seguimiento Sentido de urgencia ¡Únete a Casino Life Guadalajara!

Si cuentas con experiencia liderando equipos operativos y te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente, queremos conocerte. Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

Requirements

Higher Education - Bachelor's Degree

Professional experience

1 year #J-18808-Ljbffr

📌 Jefe de servicio al cliente (Jalisco)
🏢 Cirsa Gaming
📍 Jalisco