Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Además de las siguientes políticas y procedimientos de Epson, las responsabilidades principales incluyen, entre otras: Bajo supervisión limitada:

Brindar asistencia y soporte técnico especializado antes y después de la venta para soluciones de MPS (Managed Print Services / Servicios Administrados de Impresión) , así como apoyar a los departamentos de ventas y marketing. Colaborar con el departamento de ventas para desarrollar y generar demanda de nuevos negocios mediante la ejecución de diversas estrategias que contribuyan al cumplimiento de objetivos comerciales. Apoyar al departamento de ventas mediante visitas y presentaciones a usuarios finales. Realizar demostraciones de equipos previas a la instalación cuando sea necesario. Brindar soporte a otros países de la región cuando se requiera. Apoyar al departamento de servicio y soporte en actividades de preventa y posventa, cuando corresponda. Participar en capacitaciones internas y externas relacionadas con los productos aplicables. Actuar como líder técnico en la atención y resolución de problemas técnicos de canales y usuarios finales,



incluidos aquellos relacionados con compatibilidad e integración. Diseñar y demostrar soluciones de prueba de concepto (Proof of Concept - Po C ) basadas en requisitos previamente establecidos. Responder consultas de nivel medio y alto realizadas por clientes, distribuidores, mayoristas o subsidiarias. Impartir cursos de instalación, diagnóstico de fallas y asistencia de primer nivel. Reportar irregularidades detectadas en el funcionamiento de los productos que no estén documentadas en notas técnicas o manuales correspondientes, incluyendo el desmontaje, calibración y prueba de los productos. Realizar demostraciones de equipos, instalaciones y revisiones de funcionamiento para el equipo de trabajo. Requisitos Principales Más de 5 años de experiencia en preventa,o soporte técnico dentro de la industria de Servicios Administrados de Impresión (MPS) . Sólidas habilidades de negociación y orientación al cliente. Experiencia liderando Pruebas de Concepto (Po C) con clientes para validar el desempeño de las soluciones y su valor para el negocio. #J-18808-Ljbffr

📌 Pre-sales specialist (México)
🏢 Epson America
📍 México