Empresa internacional líder en la producción y exportación de productos de lino en los mercados de hospitalidad, atención médica y lavanderías comerciales. Ofrecemos productos de calidad, una amplia selección, un inventario profundo y un valor inigualable. Nos encontramos en búsqueda de un

Asistente de Operaciones:

Áreas clave:

- Servicio al cliente

- Logística

- Administración

Responsabilidades principales:

Atención al cliente

- Gestionar llamadas y atender consultas sobre pedidos, facturas y despachos.

- Resolver reclamos de clientes y actualizar sus datos en nuestra base de datos.

- Colaborar con el equipo de ventas para mantener información actualizada y realizar tareas administrativas relacionadas.

- Recibir paquetes y documentos en la oficina.

Procesamiento de órdenes

- Revisar y procesar órdenes en el sistema, asegurando que cumplan con la información requerida.

- Coordinar pedidos de mercancía y hacer seguimiento a órdenes pendientes.

- Actualizar datos de despacho y generar reportes.

Logística

- Programar y coordinar despachos con bodega y transportistas.

- Asegurar entregas completas y en buen estado.

- Realizar gestiones de reclamaciones por faltantes o daños con transportistas.

Procesamiento de muestras

- Gestionar solicitudes de muestras,



revisando inventarios y coordinando envíos.

- Verificar calidad y caducidad de productos destinados a muestras.

Facturación

- Realizar facturación fiscal, anticipo y notas de crédito.

- Asegurar la correcta entrega de documentos a clientes.

- Generar reportes diarios de facturación.

Cuentas por cobrar y pagar

- Descargar estados de cuenta y gestionar pagos con clientes.

- Verificar facturas y servicios de proveedores para pagos correctos.

Programación de bordados y costura

- Coordinar órdenes de bordado y costura con clientes y proveedores.

- Hacer seguimiento al proceso para garantizar tiempos de entrega.

Requisitos:

- Persona dinámica y proactiva, con capacidad de trabajo autónomo y en equipo.

- Excelentes habilidades de organización, atención al detalle y priorización.

- Competencia en Excel (nivel medio-avanzado).

- Inglés (nivel intermedio)

- Habilidades de comunicación para soporte integral.

Ofrecemos:

-Sueldo base de $17,000 brutos, prestaciones de ley, contrato directo con la empresa.

- Ambiente de trabajo colaborativo.

- Oportunidades de crecimiento profesional.

Si cumples con el perfil y buscas un actual desafío a nivel internacional, ¡esperamos tu postulación!

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📌 Asistente de Operaciones - Playa del Carmen (México)
🏢 Hex
📍 México