En JLL tenemos un compromiso muy notable con la diversidad, es por ello que fomentamos la inclusión de todas las personas en igualdad de condiciones; es decir, que no discriminamos por discapacidad, orientación sexual, identidad de género, sexo, raza, grupo étnico, religioso, y/o apariencia física. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Los incentivos para empleados seleccionados incluyen:
Contratación directa por parte de la empresa
Sueldo Base
Prestaciones de Ley: IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo
Seguro de Vida + apoyo de defunción
Capacitación constante a través de plataforma online con más de 15,000 cursos disponibles en varios idiomas
Asesorías Psicológicas, Médicas, Nutricionales, Legales, Financieras y Veterinarias (vía remota)
Wellhub: Programa de bienestar corporativo que ofrece acceso a gimnasios, clases en línea, nutricionistas y más
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Vales de Despensa
Fondo de Ahorro

Lo que implica este trabajo: Proporcionar soporte técnico a todos los empleados de JLL en los países de GLA y México con problemas en sus activos asignados por JLL (móviles y laptops) y el software.

Unidad de Negocio: IT





Zona de trabajo: Lomas de Chapultepec, CDMX Horario de trabajo: Lunes a viernes de 9 a 6 o 10 a 7 Sueldo Bruto: $15,200 Modalidad de trabajo: Hibrido ¿Cuál es tu día a día? Recibir solicitudes de soporte de usuarios por correo electrónico, llamada, chat o en persona.

Diagnosticar problemas, solucionarlos o escalar el tema al grupo o persona correspondiente.

Registrar tickets de cada solicitud recibida, dar seguimiento, documentar y cerrar el ticket con visto positivo del usuario.

Gestionar y resolver problemas de hardware, software o red.

Experiencia y habilidades técnicas deseadas Carrera técnica o licenciatura en sistemas.

1 año de experiencia en puestos similares.

Inglés básico (redacción de correos y manipulación de sistemas).

Manipulación de herramientas o plataformas para registro de tickets.

Gestión del tiempo.

Adaptabilidad.

Orientación al logro y toma de decisiones.

Si esta descripción de trabajo resuena contigo, te alentamos a postularte. ¡Estamos interesados en conocerte y en el valor que puedas aportar a nuestra empresa!

📌 Analista De Soporte Técnico Ti Zona Metropolitana Del Valle De Toluca (México)
🏢 Jll
📍 México