En Ingressio México buscamos una persona responsable, dinámica y con alta actitud de servicio para integrarse como Analista Mesa de Ayuda.

¿Qué harás en este rol?
Proporcionar soporte técnico a las peticiones enviadas por los usuarios a la mesa de ayuda, para solventar las dudas y/o problemáticas sobre el servicio contratado.
Impartir la capacitación técnica sobre la configuración y puesta en marcha a los usuarios para dotarlos de conocimientos y habilidades para el uso del sistema de manera autónoma.
Actualizar los conocimientos técnicos de funcionalidades nuevas y/o reforzar los adquiridos sobre funcionalidades vigentes para convertirlos en conocimientos transmisibles para los usuarios.




Capacitar sobre el uso de los lectores biométricos para conocer la operación de los mismos y brindar los conocimientos básicos para que el usuario autogestione los equipos adquiridos.

¿Qué buscamos?
Carrera Técnica en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Sistemas
Experiencia mínima de un año
Manejo de plataforma Zendesk
Inglés mínimo al 50%

Ofrecemos
$10,000 - $12,000 netos mensuales (libres de impuestos).
Prestaciones de ley y superiores.
Bono trimestral por cumplimiento.
Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (esquema híbrido).

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Incentivos
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03810, Nápoles, CDMX

📌 Analista De Mesa De Ayuda Nápoles (México)
🏢 Ingressio México
📍 México