En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: Asesor TI
Nombre Posición Jefe Directo: Coordinador TI

Nivel de contribución: Individual

Área: TI

Ubicación: Guadalajara, Jalisco

Misión del puesto:

Habilitar y mantener con eficiencia, los servicios, desarrollos e infraestructura de Tecnología de Información que posibilitan la comunicación, flujo de información y transacciones electrónicas en Tienda, y oficinas.

Principales responsabilidades:
Atender los reportes de incidentes que las tiendas solicitan a través de la mesa de ayuda para habilitar la correcta operación del POS y su comunicación.
Dar seguimiento y asegurar el correcto flujo de información y de transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios en tienda.




Asegurar la correcta y completa actualización del Punto de Venta (POS) en la totalidad de los equipos en tiendas para asegurar las nuevas funcionalidades.
Poner en operación Tiendas Nuevas habilitando la comunicación y punto de venta según plan de aperturas de la plaza.
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo en tiendas y oficinas.
Asegurar la correcta y completa instalación de proyectos de TI en Plaza.
Brindar atención a Plaza en temas de Tecnología de Información y atención de folios de la mesa de ayuda para habilitar a los usuarios de oficina.
Administrar proveedores externos con el seguimiento de sus indicadores, reuniones periódicas para asegurar el apego a las condiciones de servicio de sus contratos.
Cumplir con la aplicación de los procesos y normativas de TI con el objetivo de alinearse a las estrategias de la Dirección de TI

Requisitos:
Profesionista titulado: Ing en computación, Lic Informáti

📌 Asesor Ti Jalisco Saltillo (México)
🏢 OXXO
📍 México