Competencias
Rendición de Cuentas
Descripción del puesto
Como recepcionista, será responsable de operar equipos de sistemas comerciales telefónicos o centralitas para retransmitir llamadas entrantes, salientes y entre oficinas. Será responsable de proporcionar información a las personas que llaman y grabar mensajes. Este rol requiere fuertes habilidades de comunicación, un comportamiento cualificado y la capacidad de realizar múltiples tareas en un contexto acelerado.
Funciones y responsabilidades del puesto
Operar equipos de sistemas comerciales telefónicos o centralitas para retransmitir llamadas entrantes, salientes y entre oficinas.
Suministrar información a las personas que llaman y registrar mensajes con precisión y prontitud.
Priorizar y administrar múltiples líneas telefónicas, manejar con calma un alto volumen de llamadas y transferir llamadas según sea necesario.
Dirigir a las personas que llaman y a los visitantes al departamento o empleado correspondiente.
Ayudar con las tareas administrativas, incluido el correo y el paquete manejar,



programar citas y brindar apoyo básico de oficina cuando sea necesario.
Mantener una recepción y un área de recepción limpias y organizadas.
Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.

Experiencia laboral
Requiere conocimientos y habilidades adquiridos a través de capacitación formal o experiencia laboral considerable
Trabaja dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión
Tiene de 2 a 3 años de experiencia laboral

Competencias
Rendición de Cuentas
Experiencia comercial
Defender las necesidades de los huéspedes
Auto desarrollo
Impacto
Habilidades interpersonales
Conocimiento funcional del trabajo
Liderazgo
Resolución de problemas
Trabajo en equipo y colaboración
Educación
Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
Se considerará una combinación de educación y experiencia.

Certificaciones
Se pueden requerir o preferir certi

📌 Recepcionista Cancún
🏢 Hyatt
📍 Cancún