Ejecutivo(a) Digital de Atención a clientes Banca Patrimonial | Grupo Financiero Actinver - Guadalajara.

Impulsa la experiencia digital en banca patrimonial, brindando atención ágil, seguimiento a solicitudes y apoyo comercial con enfoque en servicio, calidad y resultados.

Principales tareas y responsabilidades:
Atender llamadas y correos de clientes de Banca Patrimonial.
Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con productos y operaciones financieras.
Brindar orientación sobre procesos y servicios.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes en sistemas y CRM.
Resolver dudas y canalizar requerimientos de manera oportuna.
Cumplir indicadores de servicio, calidad y tiempos de atención.
Identificar líneas de negocio para crecimiento de cartera con clientes patrimoniales.
Asesoramiento y seguimiento de operaciones financieras.
Registrar interacciones y actualizar información en plataformas CRM.
Apoyar la retención y satisfacción mediante servicio financiero consultivo.
Licenciatura en Finanzas, Economía,



Administración, Banca o afín.
Deseable Certificación AMIB Figura 3 vigente
Conocimientos básicos de productos y mercados financieros.
Manejo de Excel y facilidad para aprender sistemas/CRM.
Excelente comunicación oral y escrita.
Disponibilidad de horario.
Actitud de servicio, proactividad y capacidad de resolución.

Incentivos:
Prestaciones superiores a las de la ley.
Fondo de ahorro.
Caja de ahorro.
plan privado de pensiones.
Aguinaldo 30 días.
Convenios corporativos.
Crecimiento cualificado en banca patrimonial.

Principales habilidades:
Atención al cliente
Seguimiento operativo
Orientación a resultados
Grupo Financiero Actinver es una organización incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación
En ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH.

📌 Ejecutivo A Digital De Atencion A Clientes Banca Patrimonial Centro (Ciudad de México)
🏢 Actinver
📍 Ciudad de México