Ejecutivo Atención Digital Banca Patrimonial | Grupo Financiero Actinver.

Impulsa la experiencia digital en banca patrimonial, brindando atención ágil, seguimiento a solicitudes y apoyo comercial con enfoque en servicio, calidad y resultados.

Principales Tareas y Responsabilidades
Atender llamadas y correos de clientes de Banca Patrimonial.
Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con productos y operaciones financieras.
Brindar orientación sobre procesos y servicios.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes en sistemas y CRM.
Resolver dudas y canalizar requerimientos de manera oportuna.
Cumplir indicadores de servicio, calidad y tiempos de atención.
Identificar líneas de negocio para crecimiento de cartera con clientes patrimoniales.
Asesoramiento y seguimiento de operaciones financieras.
Registrar interacciones y actualizar información en plataformas CRM.
Apoyar la retención y satisfacción mediante servicio financiero consultivo.

Requisitos
Licenciatura en Finanzas, Economía, Administración, Banca o afín.
Deseable Certificación AMIB Figura 3 vigente.




Recién egresado o con experiencia inicial.
Conocimientos básicos de productos y mercados financieros.
Manejo de Excel y facilidad para aprender sistemas/CRM.
Destacado comunicación oral y escrita.
Disponibilidad de horario.
Actitud de servicio, proactividad y capacidad de resolución.

Ventajas
Prestaciones superiores a las de la ley.
SGMM
Protegido de vida.
Fondo de ahorro.
Caja de ahorro.
plan privado de pensiones.
Aguinaldo 30 días.
Convenios corporativos.
Crecimiento profesional en banca patrimonial.

Principales Habilidades
Atención al cliente
Comunicación digital
Organización
Seguimiento operativo
Orientación a resultados

“Valoramos cada postulación recibida; sin embargo, por la naturaleza del proceso, solo avanzaremos y contactaremos a las personas cuyo perfil cumpla al 100% con los requisitos definidos.”
Grupo Financiero Actinver es una orga

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