En Maunakbuscamos una persona organizada, proactiva y con sobresaliente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo de Customer Service.
Si disfrutas resolver problemas, brindar una excelente atención al cliente y trabajar en un entorno dinámico de comercio electrónico, esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás?
Gestionar y dar seguimiento a incidencias en marketplaces (reclamos, devoluciones, cancelaciones y disputas).
Atender consultas de preventa y postventa de nuestros clientes.
Monitorear pedidos con retrasos y coordinar el seguimiento con el área de Logística.
Elaborar reportes e indicadores del área para identificar oportunidades de mejora.
Dar seguimiento al desempeño de las cuentas de la empresa en las diferentes plataformas de comercio electrónico.
Proponer soluciones que contribuyan a mejorar la experiência del cliente y los procesos internos.
Perfil que buscamos
Experiência de 1 a 2 años en Atención al Cliente o Customer Service.
Sobresaliente redacción y ortografía.
Comunicación asertiva y orientación al cliente.
Capacidad para organizar y priorizar múltiples actividades.
Proactividad, sentido de urgencia y orientación a resultados.
Manejo intermedio de Excel o Google Sheets.
Deseable experiência en plataformas de e-commerce o marketplaces.
Ofrecemos
Sueldo neto mensual de $12,500 a $14,000, de acuerdo con experiência y aptitudes.
Horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.:
Prestaciones de ley desde el primer día.:
Capacitación continua.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ubicación
Parque Tecnológico ITESO, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco.
Si eres una persona organizada, con gusto por la atención al cliente y buscas desarrollarte profesionalmente, queremos conocerte
Sueldo: $12,500.00 - $14,000.00 al mes
Incentivos:
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Horarios flexibles
Servicio de comedor con descuento
Teléfono de la e
📌 Analista Customer Service Haciendas De San José
🏢 Maunak
📍 Haciendas de San José
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