egasmart busca Mesa de ayuda - levantamiento de reportes o tickets en Juárez - Cuauhtémoc, Ciudad de México:
Relevante empresa en su ramo busca personal para cubrir
Mesa de ayuda -levantamiento de reportes o tickets.
Lugar de trabajo: CDMX, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc
Modalidad: presencial
Sueldo $9,454 netos mensuales.
Dias a laborar de Miércoles a Domingo (con 2 días de descanso)
Horario de 9:00 am a 7:00 pm con 1 hr de comida.
Experiência mínima comprobable de 2 años en:
Recepción de llamadas y asignación de tickets

Manejo de sistema de gestión de tickets

Conocimiento de bases de datos

Manejo de herramientas remedy, CA service desk manager, OTRS, servicenow.
Funciones:
Atención de solicitudes





Levantamiento de incidencias

Asignación de incidencias post-registro

Seguimiento de incidencias

Confirmación de solución de incidencias

Los interesados pueden postularse por este medio adjuntando CV actualizado en PDF.

Validar que tu número de Whatsapp se encuentre actualizado.
Nível de educación deseada:
Media Superior

Nível de experiência deseada:
Nível Medio

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Desarrollo de Software a Medida

Habilidades:
erp
atención a clientes
tickets

📌 Mesa De Ayuda Cuauhtémoc
🏢 Egasmart
📍 Cuauhtémoc