En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiencias extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos.
Genera un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido

Tenemos un desafío para quienes:
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
Viven los cambios como ocasiones y aprenden de sus errores.
La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.




Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
Generar estrategias de optimización de las rutas de distribución.
Monitorear la disponibilidad de flota en el almacén, con el fin de garantizar la productividad de las entregas.
Manejar de forma productivo los indicadores de gestión y hacer seguimiento al rendimiento operativo.
Superar las metas de calidad, NPS, productividad y tiempo medio de respuesta, con el objetivo de mejorar el desempeño del área.
Dar feedback y coaching continuo al equipo para contribuir a su desarrollo.

Requisitos:
Ser competente, estudiante o haber cursado carreras universitarias de preferencia Ingeniería o afines.
Tener 2 años de experiencia desarrollada en posiciones similares.
Manejar Excel.
Contar con disponibilidad horari

📌 Líder De Equipo Para Última Milla Naucalpan De Juárez
🏢 Mercado libre
📍 Naucalpan de Juárez