Agencia Automotriz de Lujo

Distribuidor de Maserati, Ineos Grenadier, Lotus, McLaren, Rolls Royce
Busca:
Asesor de servicio automotriz

Requisitos:
Genero Indistinto.
Edad promedio 28 años.
Universidad, carrera afín al ramo automotriz o Preparatoria con especialidad terminada.
Conocimientos en servicios de mantenimiento, reparación y hojalatería de autos.
Habilidades en Atención al Cliente con facilidades de comunicación y empatía.
Experiência comprobada en marcas premium o de lujo.
Manejo de paquetería Office y DMS.
Conocimiento de los estándares de calidad de marcas de lujo y de postventa automotriz.

FUNCIONES:
Recepción de unidades para servicio y a Clientes.
Identificar las necesidades de los Clientes.
Plantear las otras ofertas o servicios adicionales.
Comunicación constante y optimizado con clientes internos y externos.
Asesoría y desarrollo del proceso de servicio.
Planeación, agenda de trabajos.
Valuaciones de vehículos por reparación y siniestrados.
Supervisar,



seguimiento a la reparación de las unidades que ingresaron al distribuidor.
Mantener la comunicación y el manejo de información.
Preparación de la documentación del Cliente para su entrega y explicación.
Seguimiento a las Campañas de Calidad y Garantías.
Coordinar con caja el pago y la Facturación.
Atención Telefónica de la Agencia, transferencia de llamadas y Gestión del correo electrónico.
Entrega de unidades reparadas. Planeación con el equipo.

HABILIDADES:
Trabajo por objetivos diarios y por periodo
Comunicación asertiva (verbal y escrita)
Resolución de problemas
Proyección de imagen positiva y competente
Construcción de relaciones
Enfoque a resultados
Tolerancia a la frustración
Capacidad de manejo de la insatisfacción y quejas
Manejo del estrés
Adaptabilidad al cambio
Proactivo(a) y Manejo de objeciones
Uso de la diplomacia y tacto
Empático y Competitivo(a)
Capacidad de Negociación
Interpretar los departamentos de

📌 Asesor De Servicio San Pedro Garza García
🏢 MASERATI E INEOS GRENADIER MEXICO
📍 San Pedro Garza García