Objetivo del puesto

Brindar servicios de instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, capacitación y soporte técnico a clientes, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de codificación industrial y garantizando un alto nível de satisfacción del cliente mediante una atención optimizado, cualificado y oportuna.

Responsabilidades principalesInstalación y puesta en marcha
Instalar codificadores industriales en las líneas de producción del cliente.
Configurar equipos de acuerdo con los requerimientos de producción.
Realizar pruebas de funcionamiento y validación de impresión.
Integrar los equipos con sensores, fotoceldas, encoders y bandas transportadoras cuando sea requerido.
Verificar el correcto desempeño antes de la entrega al cliente.

Mantenimiento preventivo
Ejecutar mantenimientos preventivos conforme a los procedimientos establecidos.
Limpiar y revisar componentes mecánicos, eléctricos y electrónicos.
Verificar parámetros de operación.
Sustituir consumibles y refacciones de desgaste.
Elaborar reportes de mantenimiento.





Mantenimiento correctivo
Diagnosticar fallas mecánicas, eléctricas, electrónicas y de software.
Reparar equipos en campo o taller.
Sustituir componentes dañados.
Verificar el correcto funcionamiento posterior a la reparación.
Documentar las actividades realizadas.

Capacitación al cliente
Capacitar operadores y personal de mantenimiento.
Explicar el funcionamiento del equipo.
Enseñar procedimientos básicos de operación.
Capacitar en limpieza y mantenimiento preventivo.
Resolver dudas técnicas.

Atención al cliente
Atender solicitudes de servicio.
Mantener comunicación clara y cualificado.
Dar seguimiento a incidencias.
Generar recomendaciones para mejorar el desempeño del equipo.
Reportar oportunidades de mejora o venta al área comercial.

Documentación
Elaborar reportes de servicio.
Registrar actividades en el ERP o CRM.
Documentar diagnósticos y refacciones utilizadas.

📌 Técnico La Reforma (Ciudad de México)
🏢 TECHNOJET
📍 Ciudad de México