Ángela es una empresa de salud que ayuda a pacientes y familias a organizar y gestionar su medicación de forma simple, segura y personalizada.
Buscamos un/a Asistente de Atención al Cliente y Tratamientos para encargarse del seguimiento de los tratamientos de nuestros pacientes y asegurar que cada renovación se realice de forma rápida, precisa y sin errores.
¿Qué harás?
Dar seguimiento a los tratamientos de los pacientes y gestionar sus renovaciones.
Revisar cuidadosamente la medicación y las indicaciones de cada paciente.
Solicitar y validar la información necesaria para cada renovación.
Preparar cotizaciones de medicamentos para pacientes y familiares.
Dar seguimiento a las cotizaciones hasta concretar el servicio.
Mantener actualizada la información de tratamientos y pacientes en nuestros sistemas.
Atender dudas de pacientes y familiares por WhatsApp y teléfono.
Coordinarte con los equipos de farmacia, enfermería y operaciones.
Detectar inconsistencias o errores en la información y resolverlos antes de que afecten al paciente.
¿Qué buscamos?
Experiência en atención al cliente, farmacia, hospitales, clínicas o empresas de salud.
Atención al detalle excepcional. Este es uno de los requisitos más importantes del puesto.
Persona muy organizada y meticulosa.
Capacidad para revisar información repetitiva sin perder precisión.
Facilidad para trabajar con nombres de medicamentos, dosis, cantidades y tratamientos.
Buena comunicación escrita y verbal.
Capacidad para dar seguimiento a múltiples pacientes simultáneamente.
Manejo de WhatsApp, Excel/Google Sheets y herramientas digitales.
Actitud proactiva y orientada a resolver problemas.
Se valorará especialmente
Haber trabajado en farmacias, hospitales, clínicas, residencias o centros de salud.
Formación como auxiliar de enfermería, técnico en farmacia, enfermería o similar.
Experiência gestionando medicamentos o tratamientos.
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📌 Asistente De Atención Al Cliente Y Tratamientos Ciudad Juárez
🏢 Angela Care
📍 Ciudad Juárez
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