Buscamos un Coordinador de Soporte Técnico e Infraestructura TI con experiencia en administración de servicios de soporte, infraestructura tecnológica, cableado estructurado y sistemas de videovigilancia (CCTV). Será responsable de liderar al equipo de soporte técnico, garantizar la continuidad operativa de los servicios de TI y coordinar proyectos de instalación, mantenimiento y mejora de la infraestructura tecnológica de la empresa.
Responsabilidades
Coordinar y supervisar las actividades del equipo de soporte técnico.
Administrar y dar seguimiento a incidentes, requerimientos y niveles de servicio (SLA).
Planificar y ejecutar proyectos de cableado estructurado, redes y telecomunicaciones.
Supervisar la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas CCTV y control de acceso.
Gestionar infraestructura de red, enlaces de comunicación, switches, routers y puntos de acceso.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos.
Mantener actualizados los inventarios de activos tecnológicos.
Coordinar proveedores de servicios y proyectos tecnológicos.
Generar reportes e indicadores de desempeño del área.
Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad y buenas prácticas de TI.
Requisitos
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas,
Informática, Telecomunicaciones o afín.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte técnico e infraestructura TI.
Experiencia mínima de 2 años coordinando personal técnico.
Conocimientos sólidos en:
Cableado estructurado (UTP y fibra óptica).
CCTV IP y analógico (DVR, NVR y cámaras IP).
Redes TCP/IP, VLAN, switches y routers.
Microsoft 365 y sistemas operativos Windows.
Soporte técnico a usuarios y mesa de ayuda.
Disponibilidad para atención de incidencias y visitas a sucursales cuando se requiera.
Competencias
Liderazgo y gestión de equipos.
Comunicación efectiva.
Enfoque en resultados.
Resolución de problemas.
Planeación y organización.
Orientación al servicio al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Opcional
Certificaciones en CCTV (Hikvision, Dahua, Axis).
Certificaciones en cableado estructurado.
Conocimientos de telefonía IP.
Certificación ITIL o CCNA.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Ocasiones de crecimiento profesional.
Capacitación constante.
Sobresaliente ambiente de trabajo.
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador De Soporte Técnico Naucalpan De Juárez
🏢 Lb Sistemas Sa de
📍 Naucalpan de Juárez
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.