Estamos en busca de un Supervisor de Call Center para el sector automotriz. En esta posición, serás responsable de dirigir y supervisar las operaciones diarias del centro de llamadas, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Tu rol implicará la supervisión directa de un equipo de agentes de atención al cliente, evaluando su desempeño y proporcionando retroalimentación para el crecimiento profesional.
Cierre de casos al momento.
Deberás gestionar las quejas y resolver problemas complejos, garantizando que los clientes reciban una atención oportuna y satisfactoria.
Además, serás el enlace entre los agentes y la alta dirección, reportando avances y desafíos del equipo. Se requiere experiencia previa en supervisión de call centers, con un resistente conocimiento del sector automotriz. Tu capacidad para analizar datos y procesos será fundamental para optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia del centro de llamadas. Este puesto es de tipo presencial,



requiriendo una dedicación completa y disponibilidad para trabajar en horarios que puedan variar según las necesidades del negocio.
Si tienes un enfoque orientado a resultados y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa en el sector automotriz, liderando un equipo dedicado y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. Ofrecemos sueldo neto 16,000
bono mensual 2,000
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📌 Supervisor Call Center Sector Automotriz Cuauhtémoc
🏢 Front Face Business
📍 Cuauhtémoc