¡Buscamos a quien lleve nuestra Postventa al siguiente nivel!

Grupo Cruces busca un Gerente de Postventa con visión estratégica, enfoque en la excelencia operativa y pasión por desarrollar talento .

Si eres una persona que convierte los retos en ocasiones, impulsa equipos de alto desempeño y entiende que una gran experiencia de servicio es principal para construir clientes para toda la vida, queremos conocerte .

Como Gerente de Postventa , tendrás el reto de liderar y fortalecer la operación , asegurando la rentabilidad, calidad y cumplimiento de los objetivos de las áreas de servicio, refacciones y atención al cliente.
Experiencia previa de al menos 4 años en la misma posición y giro automotriz (Comprobable).
Escolaridad: Lic. Admón., Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, o a fin (Titulado).
Experiencia en servicio de autos nuevos, semi nuevos, financiamiento, accesorios y refacciones.
Disponibilidad a cambio de residencia inmediata a la contratación (Villahermosa, Tabasco).

Funciones:




Responsable del cumplimiento de todos los KPI´s de posventa de acuerdo a los estándares, lineamientos y políticas de la Armadora Automotriz y Grupo Cruces, así como la imagen de calidad de manera general.
Diseñar, Implementar y supervisar los procesos de operación de la agencia automotriz.
Monitorear, analizar los resultados de satisfacción al cliente y mejorar dicho indicador.
Administración de recursos y del equipo a su cargo
Revisión diaria de ordenes de servicio/reparación abiertas en el sistema vs unidades que se encuentran dentro del taller de servicio
Supervisión y dar seguimiento a la reparación de unidad, con el objetivo de cumplir con la fecha promesa.
Prestaciones de ley

Interesados:
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J-18808-Ljbffr

📌 Gerente Postventa Automotriz Agencia Villahermosa
🏢 Grupo Cruces
📍 Villahermosa