Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita: Administrador Service Now Para laborar en: CDMX Modalidad Hibrida 2 días presencial y 3 home office

Qué harás

Serás responsable de administrar, configurar y optimizar la plataforma Service Now para garantizar su correcto funcionamiento y apoyar la automatización de procesos de TI y del negocio.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

Configurar y mantener workflows, Business Rules y UI Policies. Administrar usuarios, roles, grupos y permisos (ACLs). Gestionar la estabilidad y el rendimiento de la plataforma Service Now. Participar en actualizaciones (upgrades) y mantenimiento de la plataforma. Administrar módulos como ITSM, ITOM y HRSD. Configurar y mantener el Catálogo de Servicios (Service Catalog). Desarrollar dashboards y reportes personalizados. Implementar integraciones con otros sistemas. Brindar soporte y mejora continua a los procesos de Service Now.



Requisitos

Experiencia como Service Now Developer o Service Now Administrator.

Experiencia administrando o desarrollando soluciones en Service Now.

Conocimientos en: ITSM ITOM HRSD Service Catalog Workflows Business Rules UI Policies ACLs Dashboards y Reportes.

Experiencia realizando integraciones con Service Now.

Inglés avanzado (indispensable).

Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y resolver problemas de manera proactiva.

Perfil

Perfil Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. Inglés: Conversacional.

Ofrecemos Horario de Oficina Esquema 100% nomina Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia Prestaciones de Ley Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU) #J-18808-Ljbffr

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