Objetivo del puesto Liderar, coordinar y supervisar al equipo de Cobranza Domiciliaria, asegurando la correcta ejecución de las estrategias de recuperación de cartera en campo, mediante el seguimiento de rutas, productividad e indicadores de desempeño, con el propósito de incrementar la recuperación, optimizar la gestión de la cartera y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la organización. Funciones principales Liderar y supervisar al equipo de Cobranza Domiciliaria, asegurando el cumplimiento de objetivos individuales y grupales. Planificar y administrar la cartera, definiendo prioridades, rutas y estrategias de gestión para maximizar la recuperación. Monitorear la operación en campo, dando seguimiento a visitas, contactos, promesas de pago y efectividad de los gestores. Analizar y gestionar indicadores de desempeño, identificando desviaciones y estableciendo acciones para mejorar productividad y recuperación. Desarrollar al equipo mediante coaching y retroalimentación, fortaleciendo técnicas de cobranza, disciplina operativa y orientación a resultados.



Experiencia Experiencia en manejo y supervisión de personal, seguimiento de metas, productividad e indicadores. Conocimiento de estrategias de recuperación de cartera, negociación, manejo de objeciones y seguimiento a promesas de pago. Experiencia en cobranza de campo o recuperación de cartera, preferentemente con experiencia liderando equipos. Disponibilidad para trabajo en campo y movilidad, con facilidad para organizar rutas y realizar supervisión directa del equipo. Conocimientos Gestión y recuperación de cartera vencida. Técnicas de cobranza y negociación con clientes. Planeación y asignación de rutas de trabajo en campo. Elaboración de reportes y análisis de información. Técnicas de liderazgo, coaching y retroalimentación. Ofrecemos Sueldo base mensual Variables por cumplimiento de objetivos Herramientas de trabajo Prestaciones de ley Días de descanso adicionales.#J-18808-Ljbffr

📌 Lider de cobranza domiciliaria (Celaya)
🏢 Grupo Salinas S. A. De C. V.
📍 Celaya