Generalista de RH y Reclutadora – Experiencia en AsistenciadoraUbicación: San Ángel / Progreso Tizapán, Álvaro Obregón, CDMXModalidad: PresencialHorario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h, con disponibilidad de horario de acuerdo con la demanda de la operaciónSueldo: $17,000 netos mensualesContratación: Directa por la empresa, 100% nóminaPrestaciones: Superiores a las de leyObjetivo del puestoBuscamos una persona con experiencia como Generalista de RH y Reclutadora dentro de una asistenciadora o aseguradora, especializada en el reclutamiento de posiciones operativas de Call Center, particularmente perfiles de Atención a Clientes para siniestros.La posición tendrá un papel importante en la apertura y consolidación de un área interna de Call Center, por lo que buscamos a una persona muy organizada, autónoma, tecnológica y con iniciativa para mejorar y automatizar procesos de Recursos Humanos.Principales responsabilidadesReclutamientoGestionar de principio a fin el proceso de reclutamiento para posiciones operativas de Call Center.Reclutar principalmente Ejecutivos de Atención a Clientes para Siniestros.Reclutar perfiles operativos relacionados con asistencias y microseguros.Publicar vacantes en diferentes plataformas y desarrollar estrategias de atracción.Realizar entrevistas y aplicación de pruebas psicométricas y de integridad.Gestionar el proceso desde la búsqueda del candidato hasta su ingreso.Elaborar ofertas económicas y dar seguimiento a documentación, logística de ingreso y firma de contrato.Coordinar con las áreas correspondientes las inducciones y capacitaciones de nuevos colaboradores.Gestión de RH y operaciónDar seguimiento a altas, bajas, finiquitos y liquidaciones.Atender inquietudes, solicitudes y resolución de problemas de los asesores telefónicos.Coordinarse con las áreas involucradas para atender incidencias de personal.Apoyar en iniciativas de clima laboral,



capacitación y desarrollo de colaboradores.Participar en planes de carrera y acciones de desarrollo del personal.Apoyar en la organización y estructuración del área de RH para la asistenciadora.Indicadores, tecnología y mejora de procesosGenerar y dar seguimiento a indicadores de reclutamiento.Administrar bases de datos y analizar información relacionada con reclutamiento.Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos de RH.Utilizar herramientas tecnológicas para agilizar procesos de reclutamiento.Participar en la implementación y mejora de herramientas IA aplicada a RH.Manejar plataformas de psicometrías y pruebas de integridad.Participar en la parametrización de pruebas y análisis de datos.Buscar constantemente nuevas herramientas que permitan mejorar y hacer más eficientes los procesos del área.Requisitos indispensablesLicenciatura trunca, pasante o terminada.2 a 3 años de experiencia en reclutamiento operativo dentro de asistenciadoras o aseguradoras.Experiencia específica reclutando posiciones de Atención a Clientes / Call Center para Siniestros.Experiencia en reclutamiento de perfiles operativos para asistencias y/o microseguros.Conocimiento de todo el proceso de reclutamiento: búsqueda, entrevistas, psicometrías, selección, oferta, documentación,



ingreso e inducción.Experiencia manejando procesos de contratación y seguimiento de candidatos.Manejo de indicadores de reclutamiento y bases de datos.Experiencia con plataformas de psicometrías y pruebas de integridad.Manejo de Office, Canva, ATS e Inteligencia Artificial aplicada a RH.Disponibilidad para trabajar 100% presencial en CDMX.Disponibilidad de horario durante los primeros meses para apoyar en la organización y consolidación del área.Perfil que buscamosUna persona:Muy tecnológica y curiosa.Con gusto por la innovación y la automatización.Proactiva y con iniciativa.Organizada y con capacidad de autogestión.Con alta tolerancia a la frustración.Orientada a resultados.Con capacidad de análisis.Con sobresaliente atención al detalle.Con actitud de servicio.Con facilidad para trabajar bajo objetivos.Capaz de trabajar de manera independiente y en equipo.Con interés genuino por encontrar nuevas herramientas y mejorar procesos.ImportanteNo buscamos un reclutador generalista ni un reclutador enfocado en ventas o cobranza de Call Center.La experiencia que buscamos debe estar relacionada con Atención a Clientes y Siniestros en Call Center, preferentemente dentro de una asistenciadora o aseguradora.El candidato deberá conocer el tipo de perfiles operativos que requiere una asistenciadora y ser capaz de identificar talento adecuado para la atención telefónica de siniestros, asistencias y servicios relacionados con seguros.La experiencia en automatización, IA, psicometrías, ATS y análisis de datos será especialmente valorada, ya que la posición tendrá participación directa en la mejora y modernización de los procesos de RH.Prestaciones100% nómina.Contratación directa por la empresa.Prestaciones de ley.Fondo de ahorro del 10%.Vales de despensa del 13%.Apoyo/descuento de comida.Seguro de Gastos Médicos Mayores extensivo a familiares directos.2 días de armonía al año para trámites o citas médicas pagados.Aguinaldo de 30 días, sujeto a las condiciones establecidas por la empresa.#J-18808-Ljbffr

📌 Generalista De Rh Y Reclutadora – Experiencia En Asistenciadora (Ciudad de México)
🏢 HUNT4TALENT
📍 Ciudad de México