Descripción Oferta

Dar soporte remoto a los Representantes de Ventas, Agencias y clientes sobre envíos, tipos cambios e información de las Agencias.

Atención a las Agencias

- Realizar registros de información de contacto de los Agentes en sistema como correos y teléfonos.
- Realizar la configuración de aperturas de Agencias registrando en sistema tarifa y comisiones de envío, y recibir del área de Administración de Agencias la notificación de la nueva apertura.
- Realizar diariamente actualizaciones en sistema del tipo de cambio de acuerdo al perfil del Agente.
- Realizar la presentación y bienvenida para informar sobre cómo se estaría manejando la tienda por parte de Maxi.
- Atender y canalizar las solicitudes de suplementos de las Tiendas: bolsa de depósitos, fichas, papel, publicidad, entre otros.

Atención a Representantes de Ventas
- Brindar información de las Tiendas: contacto de Agentes, tipos de cambios, ubicaciones, tarifas y comisiones, entre otros.
- Agendar visita a las Tiendas por parte del Representante de Ventas del área a solicitud del Agente.
- Revisar los envíos que se han realizado por Pagador para cuidar los costos de la Tienda y realizar los ajustes de tipo de cambio en sistema.
- Recibir y canalizar la solicitud de comisiones extras a Gerentes para el Representante de Ventas.

Realizar llamadas de monitoreo de Tienda dándole seguimiento al servicio de envíos. Mantener comunicación con Agentes y Representantes de Ventas sobre anuncios, nuevas promociones, modificaciones o actualización, de interés para Maxi.

Recibir información sobre instalación de scanner de cheque y configurar las tarifas de cobro por cheques en sistema, del área de soporte técnico.

Requisitos Candidato/a

- Facilidad de palabra
- Conocimiento en Atención a Cliente
- Manejo de Paquetería Office
- Habilidad numérica




- Control de llamadas
- Resolución de problemas
- Flexibilidad de horario
- Inglés Intermedio / Avanzado

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Remuneración

12600

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad. Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias. Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente.

Nuestros Beneficios

Sueldo $12,600 Pesos Mensuales Brutos

Capacitación pagada

Bono mensuales dependiendo del nivel de inglés (1000 a 3100)

Trabajo 100% remoto

Confiable de gastos médicos menores, mayores y de vida

Vales de despensa 6% mensual

30 días de aguinaldo

100% prima vacacional

Bono de incentivos $1000 Home Office

Becas escolares

Beca open english

Cursos de capacitación

Vacaciones de ley

Pago de visa y pasaporte

Cupones de descuento

Préstamos de nómina

Crecimiento a otros departamentos

📌 Analista de Ventas Internas / Home Office (México)
🏢 MaxiSend
📍 México