Objetivo del puesto

Brindar atención integral a los siniestros, coordinando de manera oportuna la comunicación entre usuarios, aseguradoras, ajustadores, talleres, autoridades y clientes, garantizando la correcta integración de expedientes, el seguimiento hasta su conclusión y la recuperación de los daños conforme a las coberturas contratadas, minimizando el impacto operativo y económico para la empresa.

Responsabilidades

- Atender y coordinar siniestros, brindando asesoría inmediata, activando protocolos y gestionando la intervención de aseguradoras, ajustadores y servicios de apoyo.
- Integrar, revisar y mantener actualizados los expedientes, validando documentación, pólizas, coberturas y evidencias.
- Dar seguimiento a reclamaciones, autorizaciones, reparaciones, indemnizaciones y liberación de unidades hasta el cierre administrativo del expediente.
- Mantener comunicación constante con usuarios, aseguradoras y áreas involucradas, informando el estatus y resolviendo incidencias durante el proceso.
- Actualizar bases de datos, elaborar reportes e indicadores, analizar la siniestralidad y proponer acciones preventivas.




- Cumplir con los tiempos de respuesta, políticas internas, confidencialidad de la información y correcta administración de los expedientes.

Requisitos:
- Escolaridad mínima: Licenciatura en Administración, Derecho o afín.
- Experiencia mínima de 6 meses en actividades de atención a clientes.
- Manejo básico-intermedio de Microsoft Offi ce (Excel, Word y correo electrónico).
- Facilidad de comunicación y organización.
- Deseable: Administración de riesgos y Gestión de flotillas.
- Deseable experiencia en el sector asegurador o financiero.

Ofrecemos
- Base de Sueldo: $12,000.00
- Incentivo por atención 24/7

Prestaciones de ley:
- Aguinaldo
- Vacaciones
- PTU
- Seguridad social
- INFONAVIT

Prestaciones adicionales:
- Consultas médicas privadas

Horario: Lunes a Viernes 08:30 am a 01:30 pm y 3:30 pm a 06:30 pm,

Sábado: Home Office

Incentivo por atención 24/7

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Ventajas

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Atención a Siniestros (Las Brisas)
🏢 CONECTA Desarrollo Organizacional
📍 Las Brisas