Perfil:

Preparatoria terminada o Carrera Técnica

- Office / Excel medio
- Gsuite deseable
- Conocimiento básico de refacciones y materiales hidráulico, neumático y eléctrico
- Conocimiento básico en herramientas de medición
- Conocimiento básico en Manufactura

Objetivo de la Posición Asegurar la continuidad operativa del departamento de servicio mediante la administración centralizada del calendario de servicios. Esto incluye programación, registro de actividades, coordinación de recursos, gestión de solicitudes de clientes, optimización de agenda técnica, control documental (ODS, ODR, reportes) y mantenimiento de inventario de refacciones y costos para la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares.

Principales Funciones

1.- Gestión de Agenda y Citas

2.- Elaboración de Cotizaciones y Órdenes de Servicio

3.- Seguimiento de Refacciones y Materiales

4.- Archivo y Documentación

5.- Atención Telefónica y Comunicación con Clientes

6.- Coordinación Interna

Funciones y Tareas

Servicios

Atención telefónica a clientes para tomar reportes de solicitud de servicios.

Elaboracion de ODS en base a solicitud de clientes y departamentos internos

Programacion de servicios en calendario

Registro de actividades diarias del departamento en calendario

Llenado de informacion de estaus de servicios diarios en el calendario

Asignación de folios de reportes de servicio a técnicos

Recepción y proceso de reportes de servicio.

Revisión de reportes de servicio

Escaneo de reportes/ remisiones

Captura de datos de servicios en forms

Recopilar y reportar costos generados en cada ODS para costeos.

Mantener el historial de los servicios realizados a cada maquina manufacturada.

Refacciones





Generar cotizaciones de refacciones, servicios, y accesorios

Verificar las órdenes de compra de refacciones solicitadas por ventas para dar seguimiento con el área correspondiente.

Elaboracion de ODR

Elaborar reporte de venta de refacciones por mes.

Actualización de precios de refacciones

Cotizaciones con proveedores y comparación de precios

Llamadas de salida para ofrecer refacciones y servicios a los clientes en base a calendario.

Operativo

Mantener actualizada las necesidades del inventario de servicio.

Revisión de inventariois de servicio técnico

Realizar las requisiciones a proveedores (compras)

Registrar y dar seguimiento a la entrada de material a almacén

Revisión de Maquinados de ODS y ODR

Seguimiento a entregas de ODR a cliente

Asistencia y apoyo a juntas de cobranza

Administrativo

Control de Caja Chica

Realizar Solicitudes de viáticos

Realizar reportes de viaticos

Programación de salida, recolección y entregas de material

Calidad

Seguimiento a revisiones de calidad

Documentación de revisiones de calidad

Ofrecemos:

- Prestaciones de ley
- Seguro social desde el primer día
- Confiable de gastos médicos mayores
- Bono mensual de puntualidad y asistencia
- Descanso en tu día de cumpleaños
- Uniformes gratuitos
- Pago semanal (Banorte o BBVA)

Zona de trabajo: Colonia Linda Vista Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $16,000.00 - $17,500.00 al mes

Beneficios

- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:
- Cuentas con conocimiento básico de refacciones, materiales hidraulicos, neumaticos y electricos?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de servicio técnico (Isla Guadalupe)
🏢 METALBOSS SA DE
📍 Isla Guadalupe