Gerente de Operaciones C4 En Detecta buscamos a quien lidere nuestro Centro de Monitoreo C4 , una operación 24/7 donde convergen tecnología, datos, logística y seguridad . Buscamos un perfil con liderazgo operativo sólido, capaz de tomar decisiones en escenarios críticos, desarrollar equipos y convertir información en acciones que aseguren la continuidad y calidad del servicio. Liderar la operación 24/7 del C4 , coordinando a Coordinadores de Turno y Monitoristas.

Dar seguimiento a KPIs como On-Time, Fill Rate, SLA de check-ins y eventos críticos , validando que los datos reflejen la realidad operativa. Utilizar GPS, telemetría y datos operativos para validar anomalías y apoyar la toma de decisiones. Liderar briefings, coaching y acciones de mejora con el equipo.

Mantener comunicación efectiva con clientes y trabajar transversalmente con Planeación, Seguridad, Supply, QA y Dirección . ¿5+ años de experiencia en operaciones logísticas, centros de monitoreo, control towers,



seguridad corporativa o entornos operativos similares. ~ Experiencia liderando equipos y operaciones 24/7 . ~ Experiencia trabajando con KPIs y datos operativos , con criterio para cuestionar y validar la información. ~ Experiencia en gestión de incidentes y protocolos operativos. ~ Liderazgo, pensamiento analítico y comunicación efectiva con equipos, clientes y Dirección. ~ Inglés intermedio-avanzado, deseable. ¿Un reto con impacto directo en una operación estratégica, dentro de un contexto donde tecnología y operación trabajan juntas para transformar la manera en que gestionamos la seguridad logística. Buscamos a alguien que no solo administre una operación, sino que la entienda, la cuestione y la lleve al siguiente nivel . Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. , con guardias remotas rotativas fuera de horario. ¿

📌 Coordinador de Operaciones Control de Gestión (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Detecta
📍 Tlalnepantla de Baz