Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

Ecommerce Modalidad Híbrida

Ubicación: Hermosillo, Sonora · Híbrido

Tipo de empleo: Tiempo completo

Sueldo: $123,345 – $123,456 MXN mensuales brutos [+ comisiones]

Experiencia: 1 a 2 años

Edad: 23 a 28 años

Requisito: ser candidato para programa JOVENES CONTRUYENDO EL FUTURO

Sobre el puesto

Estamos arrancando un ecommerce que vende en Shopify, redes sociales y marketplaces, y buscamos a la primera persona del área comercial. En esta etapa inicial serás la cara ante el cliente de principio a fin: atiendes la prospección que generamos, cierras ventas, resuelves dudas y te aseguras de que el pedido salga bien empacado y a tiempo. Es un rol de arranque, dinámico y multitarea: conforme el negocio crezca, se irá especializando y podrás quedarte en el área que más te apasione.

Responsabilidades

Ventas

- Atender y dar seguimiento a la prospección de todos los canales (Shopify, redes, Mercado Libre, Amazon).
- Cerrar ventas y dar seguimiento a cotizaciones y carritos abandonados.
- Registrar y ordenar la información de clientes y pedidos.

Atención a clientes

- Responder mensajes y dudas por WhatsApp, redes y marketplaces con rapidez y buen trato.
- Gestionar cambios, devoluciones y quejas buscando dejar al cliente satisfecho.
- Cuidar la reputación en marketplaces (reseñas y calificaciones).

Envíos

- Preparar, empacar y despachar los pedidos con las paqueterías.
- Generar guías, dar seguimiento a entregas y avisar al cliente.




- Mantener el control de inventario y de material de empaque.

Requisitos indispensables

- 1 a 2 años en ventas, atención a clientes o ecommerce (mostrador, call center o tienda en línea cuentan).
- Excelente comunicación escrita y verbal, con trato amable y paciente.
- Orden y responsabilidad para no perder ningún pedido ni mensaje.
- Manejo básico de computadora, WhatsApp y redes sociales.
- Disposición para empacar y despachar (es parte del rol en esta etapa).
- Actitud proactiva y ganas de crecer con el negocio.

Deseables (suman puntos)

- Experiencia en Shopify o marketplaces (Mercado Libre, Amazon).
- Manejo de paqueterías (Estafeta, DHL, FedEx) y generación de guías.
- Experiencia con herramientas de atención (WhatsApp Business, CRM).
- Nociones de manejo de inventario.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo [$XX,XXX MXN] [+ comisiones por ventas] + prestaciones [de ley / superiores].
- Ser la primera persona del área comercial y crecer con el negocio.
- Capacitación en las herramientas y los procesos.
- Esquema híbrido y horario [versátil / de LX a LX].
- Ambiente dinámico donde tu trabajo se nota desde el día uno.

¿Cómo aplicar?

Postúlate por Indeed. Cuéntanos brevemente tu experiencia en ventas o atención a clientes. Valoramos la actitud y las ganas tanto como la experiencia.

Sueldo: $123,455.00 - $123,456.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Hermosillo, Son.

📌 Ejecutivo de ventas y atención a clientes (Hermosillo)
🏢 YEOMEX CONSUMER BRANDS
📍 Hermosillo