Description El Rol

- Supervisar y coordinar las actividades del ejecutivo Senior, asegurando una atención eficiente, empática y alineada con los estándares de calidad.

- Recoger, analizar y transmitir las necesidades de los clientes, facilitando la implementación de soluciones que mejoren el servicio y fortalezcan la relación con los asegurados.

- Garantizar la correcta ejecución de procesos operativos y de atención, promoviendo una cultura de servicio centrada en el cliente.

- Colaborar con áreas internas para asegurar una visión integral del servicio y una respuesta ágil ante requerimientos complejos y/o estratégicos.

- Diseñar e implementar estrategias de desarrollo y colocación de servicios, así como el desarrollo de los planes de beneficios de H&B;, en colaboración con el equipo de Solutions y broking, alineadas con las necesidades del cliente y los objetivos del negocio en mercado comercial y corporate.

- Identificar oportunidades comerciales dentro de la cartera actual, promoviendo soluciones de alto valor que fortalezcan la relación con los clientes.

- Coordinar y participar en proyectos de consultoría, asegurando entregables de calidad que impacten positivamente en la experiencia del cliente y en los resultados del negocio.

- Gestionar relaciones con clientes clave, manteniendo una comunicación estratégica con niveles Gerenciales y Directivos.

- Colaborar estrechamente con el equipo de Solutions, comprendiendo sus prioridades y desarrollando propuestas complementarias, competitivas y sostenibles.

- Monitorear,



conocer y transmitir tendencias del mercado y mejores prácticas reflejadas en nuestros reportes y diferentes encuestas H&B;, asegurando la relevancia y diferenciación de nuestras soluciones.

- Cumplir con los objetivos de ventas asignados, garantizando la rentabilidad y sostenibilidad de las propuestas.

- Analizar el posicionamiento competitivo, identificando oportunidades de mejora y diferenciación para una toma de decisiones ágil y efectiva.

- Participar activamente en presentaciones comerciales, elaboración de propuestas técnicas y negociaciones con clientes, posicionando a la firma como un socio estratégico de negocio.

Qualifications Los Requerimientos

- Formación académica: Licenciatura en Relaciones Industriales, Administración, Economía o carrera afín.

- Experiencia profesional: Mínimo de 5 en consultoría, desarrollo de servicios o ventas B2B, preferentemente en el sector asegurador, salud o ventajas.

- Implementación de soluciones a la medida y gestión de proyectos complejos.

- Desarrollo comercial y generación de oportunidades de negocio.

- Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, con capacidad para interactuar con niveles operativos, gerenciales y directivos.

- Pensamiento estratégico, orientación a resultados y enfoque en la experiencia del cliente.

- Ingles Medio o Avanzado

- Conocimiento profundo del sector de beneficios, salud o seguros, así como experiencia previa en entornos de transformación digital o innovación en servicios.

Igualdad de oportunidades en el empleo

📌 Gerente de Beneficios (Ciudad de México)
🏢 WTW
📍 Ciudad de México