Tienes un nivel de inglés conversacional y te apasiona brindar atención y soporte a clientes Esta ocasión puede ser para ti
Buscamos integrar a nuestro equipo Call Center Bilinge, responsable de brindar atención profesional a usuarios, resolver dudas y facilitar procesos relacionados con plataformas digitales y documentación.
Objetivo del puesto
Brindar atención y soporte bilinge de calidad a los clientes, asegurando la correcta validación de su identidad, gestión de información y documentación, así como la resolución oportuna de solicitudes mediante el uso de herramientas digitales y sistemas internos.
Principales responsabilidades
Validación de identidad autenticar cuentas de usuarios mediante protocolos de seguridad y verificación de información personal y contractual.
Soporte técnico y digital orientar a los usuarios en el uso de plataformas digitales y aplicaciones móviles, así como resolver problemas relacionados con el acceso e inicio de sesión.
Gestión de información actualizar, revisar y corregir datos de clientes en los sistemas internos de la empresa.
Gestión documental recopilar, procesar y enviar de manera segura documentación oficial, como recibos de pólizas y tarjetas de seguro.
Atención y seguimiento brindar soporte oportuno y profesional durante todo el proceso de atención.




Aseguramiento de la calidad confirmar la correcta entrega de los servicios y canalizar a los clientes hacia las herramientas de evaluación y encuestas de satisfacción.
Cumplir con los protocolos de seguridad, confidencialidad y calidad establecidos.
Perfil que buscamos

Bachillerato General o Bachillerato Tecnológico concluido.
Nivel B2 conversacional como mínimo.
Deseable experiencia en atención a clientes, Call Center o soporte.
Competencias y habilidades
Atención y servicio al cliente
Comunicación efectiva en español e inglés
Manejo de computadora
Facilidad para utilizar plataformas y sistemas digitales
Responsabilidad y compromiso
Capacidad para seguir protocolos y procedimientos
Orientación a la solución de problemas
Atención al detalle y manejo responsable de información
Ofrecemos

12,000 a 13,000 mensuales brutos
Contrato por tiempo indeterminado
Torreón, Coahuila. Zona industrial
Trabajo presencial
Horario laboral entre 700 a.m. a 600 p.m.
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📌 CallCenter Bilinge (Torreón)
🏢 Human Staff
📍 Torreón