? VACANTE | L2 Technical Support Engineer – Data Center & GPU

? Ubicación: Remoto

? Tipo de contratación: Tiempo completo

Estamos buscando un L2 Technical Support Engineer con experiencia real en Data Center y soporte de hardware de servidores, para integrarse a un equipo técnico enfocado en diagnóstico y resolución de incidentes críticos.

? ¿Qué buscamos?

- 4+ años de experiencia en Technical Support L2/L3, Server Support, Data Center o Infrastructure Support
- Experiencia en troubleshooting y diagnóstico de servidores
- Conocimiento de CPU, RAM, almacenamiento, RAID, NICs y componentes de servidor
- Experiencia con GPUs NVIDIA y/o AMD
- Diagnóstico de fallas de hardware y reemplazo de componentes
- Experiencia con Rack Servers / Blade Servers
- Conocimientos de Linux y Windows Server
- Virtualización: VMware, Hyper-V u otras plataformas
- Interpretación de logs, errores de hardware y herramientas de diagnóstico
- Networking básico/intermedio: TCP/IP, switches, NICs, etc.
- Experiencia trabajando con tickets, escalaciones y SLAs




- Capacidad para realizar root cause analysis y troubleshooting estructurado
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Querétaro

? Inglés: Avanzado — indispensable para comunicación técnica con clientes y equipos internacionales.

Sueldo: 20 dolares la hora, contractor permanente (sin prestaciones prestaciones)

⭐ Será un plus si tienes experiencia con:

- NVIDIA GPUs / GPU Servers
- AI / HPC Infrastructure
- Supermicro, Dell, HPE, Lenovo o Cisco
- BMC / IPMI / iDRAC / iLO
- RAID controllers
- Data Center Operations
- VMware / Hyper-V
- Linux troubleshooting
- Firmware / BIOS updates
- Hardware break-fix

? El perfil que buscamos:

No buscamos únicamente Help Desk o soporte de usuarios finales. Buscamos un competente de soporte técnico de infraestructura, capaz de diagnosticar problemas de servidores, hardware, GPU, networking y sistemas operativos dentro de ambientes Data Center.

- Si tienes experiencia en L2/L3 Technical Support + Server Hardware + Data Center + GPU, ¡queremos conocerte!

📌 Technical Support Engineer – Data Center & GPU (Ciudad de México)
🏢 SERVICIO INDUSTRIAL DE COMEDORES SA DE
📍 Ciudad de México